ben55 ✭

Bonjour, Avez-vous des nouvelles concernant le correctif ? Merci. Ben55

Bonjour, Je crois que c'est celui-là, non? http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...26524&st=40 Cordialement Bien joué. Merci Ben55

Bonjour ben55, Nous aurions besoin de fichiers supplémentaires concernant ce problème (il est nécessaie qu'il continue à se produire sur votre système) : - Téléchargez et enregistrez le fichier vsser.logger.xml depuis ce lien et enregistrez le sur votre bureau: http://up.sur-la-toile.com/iNvR - Redémarrez Windows en mode…

Bonjour ben55, Je relance les développeurs à ce sujet et je vous tiens au courant dès que possible. Cordialement, Yann Merci. Ben55

Bonjour, Est-ce qu'un correctif est sorti ? Max indique qu'il est arrivé à reproduire l'incident le 19 mai. Nous sommes le 30 mai. Cordialement, ben55

Merci pour cette solution. Mais que répond "BitDefender" pour se problème ? Ben55

Bonjour, J'ai le même problème sur quelques postes avec BitDefender Antivirus 2011. Une solution pour arrêter l'analyse ? Cordialement, Ben55

Bonjour ben55, Vous pourrez trouver le msi (bdeleven.msi) dans C:\program files\fichiers communs\BitDefender\SetupInformation\{73FA...} Cependant il me semble qu'il n'est pas possible de faire une désinstallation silencieuse, vous aurez toujours l'assistant de désinstallation qui s'affichera. Cordialement, Yann Bonjour,…

Up du message.

Va dans "expert" "résident" "exclusions", exclus à l'accès et à la demande. Bien vu. J'étais resté que sur la non analyse par extension ou dossier.

Salut, Essaye de le mettre en exception une fois téléchargé (au besoin en désactivant BITDEF si tu es sûr de ton coup...), après tu devrais pouvoir le bouger. Bonjour, C'est un fichier qui reste en permanence sur le PC. Je souhaite juste que BitDefender ne l'analyse jamais. Ben55

Non je n'ai pas d'informations particulières. Est-ce qu'il y avait déjà un antivirus sur ce système avant l'installation de BitDefender 2011 ? Pour déterminer ce qui pourrait gêner la bonne installation de BitDefender sur ce système, il faudrait renvoyer me renvoyer les rapports demandés ci-dessous : Captures d'écran -…

Bonjour, Etes-vous sur qu'il n'a pas vérifié la présence de mise à jour ? Vous ne pouvez pas être devant la console en permanence pour voir s'il vérifie la présence de mises à jour. Car il est possible qu'il n'y ait pas eu de mises à jour disponibles, donc pas de trace de téléchargement de signatures, et donc la…

Up de ce post. Ben55

Bonjour, Oui il faut le faire, j'ai indiqué d'ailleurs : Ne cochez pas l'option 'Essayez de reproduire le problème avant la soumission' Le rapport contiendra les informations utiles aux développeurs grâce à la manipulation demandée au début de la procédure. Car pour l'instant il y a un problème avec le supporttool, si on…

Bonjour, Merci de suivre les manipulations ci-dessous (d'abord sur Xp puis sur votre système sous Vista): - Téléchargez et décompressez sur votre bureau le fichier updatesrv.logger.xml.zip disponible depuis le lien ci-dessous : http://dl.free.fr/hij62XiP5 - Ensuitez redémarrez en mode sans échec. - Une fois en mode sans…

Bonjour, J'ai oublié de modifier mon message, il ne faut bien entendu pas reproduire le problème (car sans connexion pas de maj) ;-). Cordialement, Yann Remplacer BitDefender 2010 par BitDefender 2011. ;-) Au total, envoi de 2 MP. Ben55

Ok, je fais ça. En désactivant la connexion... pas de mise à jour. Ben55 Yann, Voir en MP. Ben55

Bonjour, Mes collègues demandent un supporttool. Merci de me faire parvenir le log supportool créé par les manipulations ci-dessous : - désactivez votre connexion réseau : Cliquez sur Démarrer, puis dans Exécuter ou Rechercher, tapez ncpa.cpl, validez par Entrée Ensuite cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre…

Ok, c'est donc uniquement la mise à jour automatique qui ne foncitonne pas, la mise à jour manuelle fonctionnant, elle, normalement. C'est bien ça ? Cordialement, Yann Exactement. Cordialement, Ben55

Bonjour, Ok j'attends votre retour. Cordialement, Yann Bonjour, Très mauvaise nouvelle. Sur les 2 PC (2 OS différent), j'ai mis à jour "manuellement". Mise à jour effectuée. MAJ programmée toutes les heures. Ca ne fonctionne pas ! Cordialement, Ben55

Est-ce que vous avez le bouton 'paramètres proxy' sur l'onglet Général/Configuration ? Non. (Je l'avais avec un patch que vous m'aviez donné. Je ne l'ai pas installé sur ces 2 machines.) La mise à jour "manuelle" (en cliquant sur le bouton) fonctionne. L'enregistrement, l'activation fonctionnent parfaitement avec le…

Bonjour, Est-ce que vous avez le bouton 'paramètres proxy' sur l'onglet Général/Configuration ? Mais il me semble que la mise à jour fonctionnait auparavant et c'était l'enregistrement en ligne qui ne fonctionnait pas, c'est bien ça ? La situation a changé ? Cordialement, Yann Est-ce que vous avez le bouton 'paramètres…

Bonjour, Il faut procéder à une réinstallation de BitDefender à l'aide du dernier kit disponible en ligne et il faudra accepter le téléchargement d'une nouvelle version quand il vous le demandera. Suivez le post épinglé en haut du forum pour suivre les manipulations de réinstallation qui y sont indiquées :…

Bonjour, Ok. C'est curieux, car vraiment, je n'ai jamais eu de client qui m'a contacté pour ce problème pour ces versions. La vérification de la maj se lançat tous les combien de temps ? Toutes les 10 mn aussi ? Cordialement, Yann La vérification de la maj se lançat tous les combien de temps ? Au bout de 1h, au bout de…

Bonjour, Le manuel est accessible au format pdf à cette adresse (pour Total Security 2011) : http://download.bitdefender.com/windows/de...serguide_fr.pdf A noter que le manuel est accessible de la console de BitDefender 2011 ('Aide et support' en bas à droite puis 'Accéder à l'aide'). Cordialement, Yann C'est le lien de la…

Bonjour, Je confirme que sur des centaines de machines ayant eu BD AV 2008/2009/2010, les mises à jour ne se faisait pas toutes les 10h comme souhaité. Cordialement, Ben55

Re, Quand on n'achète pas en boite, il faut mieux utiliser quel exécutable ? Ben55

Bonjour, Désactivez simplement l'option d'analyse quand le système est inactif, de cette manière les analyses seront forcémment lancés par vous et il vous suffira d'attendre la fin de l'analyse, c'est à ce moment que les questions d'envoi vous seront posées. Cordialement, Yann Je pense plutôt que les développeurs devraient…

Bonjour, Vous pouvez déjà désactiver l'analyse qui se lance quand le système est en idle. Pour cela il faut vous rendre sur l'onglet 'Optimisation' puis sur l'onglet 'Actions'. De là vous pourrez désactiver cette option qui fait qu'une analyse est lancée quand le système est inactif (en idle). Si vous souhaitez laisser…