bruno27

J'ai appelé Eptimum en fin d'aprés midi, ils m'ont envoyé un nouveau mail avec le code d'activation. J'ai entré le code et tout est OK maintenant

Bonjour SpaceBoy Je n'ai pas rappelé Eptimum, et pas encore de code. S'ils ont réellement des pb techniques pour envoyer les codes le minimum serait quand même d'envoyer un mail d'information aux clients qui ont acheté ce produit depuis le 14/07. Je ne comprends pas, on dirait que l'on a affaire à des amateurs voire à une…

Lundi matin, toujours pas de code d'activation contrairement à ce que m'a dit la personne d'Eptimum vendredi soir. Je vais voir si je peux faire jouer la clause de rétractation d'achat sur internet: j'ai acheté un logiciel pour un an et je n'ai que la version d'essai 30 jours car il me manque le code. J'enverrai en…

J'ai enfin réussi à avoir le service clients d'Eptimum: Le code d'activation n'a pas encore été envoyé, il y a un soucis technique et il devrait être envoyé avant ce week end. Wait and see......

Je suis allé sur le chat de bit defender où l'on m'a dit de contacter le vendeur .... Tuna E. (04:01:58) : Unfortunately since the license was purchased from Edition Profil you will need to contact them directly. Usethis link: http://www.bitdefender.fr/site/Main/nousContacter/ . This is the dedicated support line for…

Je suis allé sur le site de Bit defender pour essayer de trouver une réponse. J'ai trouvé ceci: http://www.bitdefender.com/support/i-received-my-bitdefender-2016-purchase-email-i-cant-find-my-license-key-1476.html A priori ils n'envoient plus de clé de validation, la validation étant liée à l'abonnement. Je suis bien…

Bonjour Fedor Oui, tout est installé et fonctionne mais en version d'essai 30 jours. J'ai essayé ce matin, ils étaient ouverts mais le service était occupé, je viens de réessayer à 12:15 et ils disent maintenant qu'ils sont fermés (alors que le message d'accueil indiquent qu'ils travaillent jusqu'à 13:00. Je vais retenter…

Bonjour J'ai acheté bit defender hier et je suis exactement dans la même situation: pas de code d'activation dans le mail de commande. Je suis allé voir les courriers indésirables, dans outlook et sur Orange et il n'y a pas d'autre mail. J'essaie de les appeler mais 'tous les opérateurs sont occupés'