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Bonjour Catherine_, C'est le même produit, c'est votre clé de licence qui fait que vous disposez d'un multi-device. Redémarrez Windows et tentez de supprimer ce fichier, il n'y aucune raison qu'il ne puisse pas être supprimable. Effectivement, ça a marché. Merci. Catherine.

Bonjour Catherine_, Je pense qu'au moment où vous avez tenté de répondre, notre serveur était indisponible du fait dune panne de courant touchant l'immeuble qui héberge nos serveurs. Désolé pour cela. Concernant votre problématique, suivez les manipulations ci-dessous pour réinstaller Bitdefender sur votr système: *…

Bonjour Catherine_, Ok c'est noté, tenez moi au courant. Bonjour, J'ai suivi les étapes indiquées dans l'e-mail envoyé par support.bdf@profiltechnology.com le 30 décembre, à savoir leurs dites première action, puis leur plan B puisque le problème a persisté. ______________________________ Bonjour, Nous avons bien reçu…

Bonjour Catherine_, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vendredi dernier, il y a eu un problème au niveau de notre assistance technique, qui nous a empêché de réceptionner les appels des clients. Donnes moi les tickets des emails que vous avez envoyé auprès du notre support technique et indiquez moi votre adresse…