chapax

OK, merci. En fait, il semble que le problème ne se pose que lors de la saisie de la clé à l'installation du logiciel. Une fois la clé validé par le serveur BD la première fois (ce qui a nécessité l'arrêt temporaire de notre filtrage sur le https), le problème ne semble plus se poser les fois suivantes, même en ayant remis…

Pardon, les adresses IP ou sites de destination (et non les ports). En fait en demandant l'ouverture complète du https du proxy tout rentre dans l'ordre. ... Pourrais-je donc savoir quels sont les ports utilisés pas l'antivirus en https afin que je ne demande que l'ouverture que de ceux-ci ? Merci d'avance.

En fait en demandant l'ouverture complète du https du proxy tout rentre dans l'ordre. Il s'agit donc bien d'un problème lié au https et au proxy. Je ne peux cependant pas demander à l'administrateur réseau de laisser le https complètement ouvert. Pourrais-je donc savoir quels sont les ports utilisés pas l'antivirus en…

Rectification, il y a un autre comportement anormal : je n'arrive pas à me connecter à mon compte MyBitDefender. Le dysfonctionnement sur l'état de la licence ET celui sur le compte MyBitDefender pourraient-ils s'expliquer par un problème d'accès internet en https ? ... - je n'ai pas d'autre signe de dysfonctionnement que…

La mise à jour ne pose aucun problème. C'est l'affichage du statut de la licence qui me préoccupe. bonjour chapax, il y a peut etre une surcharge au niveau sur les serveurs d'enregistrement bitdefender. essaye de mettre a jour bitdefender manuellement. bonne journee.

Bonjour, J'ai enfin pu procéder au test que vous m'avez demandé et j'ai uploadé les fichiers. Je vous envoie le lien en privé. Merci.

Toujours pas de mise à jour. De plus, l'indication "365 jours" qui figurait jusqu'à présent écrit sous "Type de licence : Période limité" est maintenant remplacée par "N'a pas pu se connecter au serveur". Et la clé de licence ne figure plus dans la fenêtre de l'antivirus. Je pense donc que le proxy (de type squid, sans…

Bonjour, Merci de votre aide. En procédant comme vous me l'avez indiqué, j'ai pu effectivement enregistrer la licence depuis mon accès internet personnel à domicile. En reconnectant l'ordinateur ce matin derrière le proxy de mon réseau professionnel, l'antivirus m'indique bien que la licence est activée et je n'ai pas de…