dan_redsox

Bonjour dan_redsox, Ok. Cordialement, Yann ...aprés plusieurs redémerrage, ça a l'air de fonctionner (update et mémorisation du compte) ...je vous tiens au courant et je vous serai grés de me faire part du retour des développeurs vis à vis de ce probléme, Merci, Dan

Bonjour dan_redsox, Ok. Cordialement, Yann ..dsl, erreur de ma part : le compte email n'est pas mémorisé, il faut que je me re-loggin avec l'adresse en gmail ..l'update fonctionne : est-ce que cela va bugger dans 30 jours encore ?

Bonjour dan_redsox, Ok. Cordialement, Yann ..écoutez, ça fonctionne, l'email du compte est bien mémorisé et update fonctionne..la seule différence c'est que l'adresse email se termine googlemail.com (et non gmail.com) comme je l'avais rentrée au tout début en 2010 ..c'était ça ? @+ Dan

Bonjour dan_redsox, Votre adresse email est pourtant bien enregistrée dans le registre, j'attends la réponse des développeurs pour en savoir plus. Cordialement, Yann En attendant, j'ai fait une réinstallation totale (avec le systeme unistall et un cleaner) ...je vous tiens au courant ....

Bonjour dan_redsox, On va vérifier quelque chose, cliquez sur Démarrer puis dans Rechercher tapez la commande suivante : regedit Validez par la touche Entrée. Une fois dans l'éditeur du registre, rendez-vous sur : HKEY-USERS\Software\SetId Cliquez avec le bouton droit 'SetId' et choisissez 'Exporter', choisissez le bureau…

Bonjour dan_redsox, On va vérifier quelque chose, cliquez sur Démarrer puis dans Rechercher tapez la commande suivante : regedit Validez par la touche Entrée. Une fois dans l'éditeur du registre, rendez-vous sur : HKEY-USERS\Software\SetId Cliquez avec le bouton droit 'SetId' et choisissez 'Exporter', choisissez le bureau…

Bonjour dan_redsox, J'ai bien reçu les fichiers, je les transmets aux développeurs pour analyse. Cordialement, Yann ..bonjour, je me demande si l'erreur ne vient pas du fait que bitdefender ne retient pas mon email de compte bitdef et mot de passe, même quand je me connecte, si je ferme et je rouvre, je ne suis plus…

Merci, dan ..bonjour, je me demande si l'erreur ne vient pas du fait que bitdefender ne retient pas mon email de compte bitdef et mot de passe, même quand je me connecte, si je ferme et je rouvre, je ne suis plus connecté et mes infos sont oubliées (dans l'interface de Bitdef) ..y a t il un moyen pour qu'ils les mémorisent…

Bonjour dan_redsox, J'ai bien reçu les fichiers, je les transmets aux développeurs pour analyse. Cordialement, Yann Merci, dan

...dsl, je veux vous envoyer le rapport, mais le forum m'empêche d'envoyer un nouveau MP ... ca y est je vous ai tout envoyé ... Dan

Bonjour dan_redsox, Envoyez-moi en MP une copie d'écran de ce qui apparait quand vous allez sur votre compe ainsi qu'une copie d'écran de ce qui apparait quand vous cliquez dans la console sur 'Information de licence' puis ensuite sur 'Monbitdefender'. Enfin faites moi parvenir le rapport supporttool comme indiqué…

Bonjour dan_redsox, Avez-vous bien validé votre compte en cliquant sur le lien fourni dans un mail qui vous a été envoyé après que vous ayez finalisé l'installation (durant laquelle vous aviez indiqué votre adresse email) ? Cordialement, Yann ...et sur mon compte bit defender, il y a la bonne clé de licence mais il…

Bonjour dan_redsox, Avez-vous bien validé votre compte en cliquant sur le lien fourni dans un mail qui vous a été envoyé après que vous ayez finalisé l'installation (durant laquelle vous aviez indiqué votre adresse email) ? Cordialement, Yann ...j'ai recliqué sur le lien, et je suis arrivé sur mon compte bit defender et en…

Bonjour dan_redsox, Avez-vous bien validé votre compte en cliquant sur le lien fourni dans un mail qui vous a été envoyé après que vous ayez finalisé l'installation (durant laquelle vous aviez indiqué votre adresse email) ? Cordialement, Yann Bonjour, Oui je l'ai bien fais, Dan