floh

Oui mon fils fait essentiellement des jeux en ligne Merci pour tes précieux conseils. Je me suis inscrite sur le 1er forum que tu as cité. J'espère que j'aurai de l'aide très bientôt

Merci ricouz Les paramètres du chemin sont ok : tu penses, c'est une des premières choses que j'ai vérifiée ;-) Entre temps, l'analyse système s'est terminée : il a trouvé 5 rootkits (je pense que c'est en rapport avec un jeu installé) mais ça n'a pas changé grand-chose. Quand j'ai voulu aller sur le site de hijackthis…

Merci pour vos réponses J'attends la fin de l'analyse système mais je pense qu'elle ne trouvera rien. Les dernières d'hier soir étaient négatives. BD ne trouvait plus rien ! Pourtant il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Je viens de réessayer la navigation sur le net : c'est long mais possible sauf sur les…

Donc si je comprends bien, si c'est un faux positif, BD doit trouver quelque chose. Mais l'ennui, c'est que là, il ne trouve plus rien. Il a trouvé à la première analyse système le trojan trojan.fakeav.yz qu'il a mis en quarantaine et que j'ai supprimé ensuite mais maintenant, il ne trouve plus rien (en ce moment, j'ai…

Bonjour, j'ai du mal me faire comprendre... - il n'y a qu'un seul antivirus et firewall sur le PC : Bitdefender Internet Security 2010, parfaitement configuré et régulièrement mis à jour. Le faux antivirus, c'est le trojan qui l'a apporté ! (c'est un truc qui ressemble à Microsoft Security Essentiels je crois) mais pour…

Oui malheureusement, il a cliqué dessus :-( Au début en effet, s'affichaient plusieurs fenêtres qui renvoyaient vers une fausse page d'un antivirus mais ça s'est arrêté avec la suppression du trojan par l'analyse système. Sinon, il n'y a que BD installé sur le PC. J'ai fait de nouveau plusieurs analyses et BD ne trouve…

Oups ! Je sais pas comment éditer. C'est pas BD Antivirus mais BD Internet Security

Aujourd'hui, tout fonctionne pour moi aussi... j'ai pu passer en mode avancé... il faut simplement "tout corriger" à chaque redémarrage. Merci Florence

Bah... j'ai parlé trop vite ! Ce matin : icône grisée, les services Bitdefender ne repondent pas !

Je vous remercie pour votre aide rapide J'ai supprimé ces deux logiciels mais impossible de supprimer arcsoft connect daemon - est-ce possible : il y a un dossier Arcsoft dans C://Programmes/CommonFiles qui résiste ??? - (en attendant, je l'ai désactivé au démarrage comme vous l'avez conseillé) Je n'ai pas eu besoin de…

Bonjour, ayant renouvelé ma licence chez BD il y a quelques jours (cela fait très longtemps que j'utilise BD et tout a toujours très bien fonctionné), je ne sais plus comment résoudre mes problèmes avec cette nouvelle version ! J'ai désinstallé la version 2008 avec l'outil de désinstallation puis installé la version 2009 :…