ha_didi

Bonjour Dadouille, Ok merci pour le retour d'information. Concernant la clé trouvée par Ccleaner, ce que je vous propose de faire si vous le voulez bien, c'est de désinstaller Bitdefender. Puis de passer The New Uninstall Tool (voir lien dans le topic épinglé en haut du forum), ensuite de lancer Ccleaner pour supprimer les…

Bonjour Dadouille, Dans le rapport que vous avez envoyé, on voit que vous êtes toujours en build 17.18, vous n'êtes donc pas à jour car la dernière build est la 17.19. Lancez une mise à jour dans Bitdefender et vérifiez dans les événements si un redémarrage de Windows est demandé, puis redémarrez Windows. Ensuite, vérifiez…

Bonjour Dadouille, Merci je transmet le fichier aux développeurs. En attendant tentez de lancer une réparation de Bitdefender pour voir si cela corrige ce problème (menu Démarrer, Programmes, Bitdefender, réparer ou désinstaller). OK, merci Yann ! Ceci avait déjà été fait bien avant même de poster sur le sujet. Malgré tout…

Bonjour Dadouille, Vous avez désinstallé les pilotes ? Pas uniquement désactivé ? Suivez les manipulations ci-dessous pour me retourner le fichier demandé afin que nous comprenions pourquoi ce problème survient : Bonjour Yann, nous revoilà à l'ouvrage ! Tout d'abord, première réponse : Je me suis mal exprimé dans mon…

Bonjour Dadouille, Je vois des traces de demandes suspectes de chargement de pilotes qui ne sont plus présents sur le système, il semble que votre système ait été à un moment infecté. Retournez dans les pilotes non plug and play et désinstallez les pilotes suivants (click droit sur le nom puis désinstaller) : - ncckopf -…

OK, je fais tout cela et je reviens ! Dadouille

Bonjour Dadouille, Ce que vous rencontrez ressemble à un problème provoqué par un conflit d'accès aux fichiers ou de protection ou bien à une mauvaise installation de Bitdefender. Est-ce que ce crash intervient uniquement pour les analyses personnalisées ? Avez-vous d'autres logiciels de protection et antispywares…

bonsoir dadouille, attend un peut car demain matin -yann- (support technique) t'en dira plus et te dira s'il faut suivre cette manip oui ou non. bonne soiree. Salut et bonsoir. Voilà c'est fait. je n'ai pas attendu aussi longtemps que ce que je pensai . On est bien le lendemain d'hier tout de même, mais j'ai eu le temps de…

bonsoir dadouille,............... ....................Ensuite suivez la manipulation ci-dessous pour lancer une vérification de l'intégrité des fichiers de Windows (vous aurez besoin du cd Windows XP si vous en disposez): - cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter - tapez la commande suivante : sfc /scannow - validez par…