jdhee57

Bonjour jdhee57, Actuellement, le système de blacklist ne fonctionnera que sur le navigateur natif de votre tablette. Les autres navigateurs doivent être bloqués directement en tant qu'applications pour éviter qu'ils soient utilisés. Concernant la licence qui n'est pas activée, il s'agit en fait d'un problème connu, qui…

Bonjour jdhee57, L'adresse email utilisée pour le compte MyBitdefender est je suppose, différente de celle utilisée pour votre Compte pour Google Play ? Cordialement, Yann Bonjour Yann, Oui la tablette étant pour ma fille elle a une adresse google, et j'utilise mon adresse pour Mybitdefender. Je précise par rapport aux…

Bonjour jdhee57, Quel est le modèle de tablette Android que vous avez ? Avez-vous d'autres produits de sécurité installés dessus ? Cordialement, Yann Bonjour Yann, La tablette est une Tablette multimédia ASUS TF300T-1Q027A Gold sans dock et pour le moment Zoner Antivirus Free. Cordialement, jdhee57

Bonjour jdhee57, Ok, pourtant c'est bien les mêmes identifiants que votre compte MyBitdefender pour Internet Security qui sont renseignés dans Parental Control sur Android ? Cordialement, Yann Rebonjour Yann, Oui, j'utilise les mêmes identifiants sur la tablette pour me connecter a mon comte MyBitdefender. Cordialement,…

Bonjour jdhee57, Vous êtes sur la partie Contrôle parental mais pour Internet Security pas pour la version Android. En bas dans les périphériques, cliquez sur votre périphérique sous Android puis cliquez sur "Plus d'infos", ensuite cliquez sur 'Contrôle parental' et ensuite sur 'Paramètres généraux'. Cordialement, Yann…

Bonjour jdhee57, J'ai plus d'informations à ce propos. La version téléchargeable depuis Google Play est une version unifiée, elle peut rester en version freemium ou être passée en premium. Pour se faire, il faut passer par MyBitdefender, cliquez sur 'Contrôle parental' puis cliquer sur 'Paramètres généraux et là vous…

Bonjour jdhee57, Je viens de vérifier votre compte, le produit "Parental Control Standalone Premium" est bien lié à votre compte, mais il n'est pas activé. Je pense que vous avez installé le contrôle parental en version freemium qui ne peut être activée par une clé pour passer en version premium. Depuis quel lien avez-vous…

Bonjour, J'ai l'impression que vous avez la version freemium (gratuite) du contrôle parental qui est installé et non la version payante, que vous avez acheté. Merci de me communiquer votre adresse email, celle qui est attachée à votre copte Bitdefender afin que l'on vérifie ce qui est installé. La licence de contrôle…

Bonjour jdhee57, Pour utiliser le contrôle parental, vous devez effectivement le lier à votre compte MyBitdefender en vous connectant à ce compte depuis l'interface de l'application. Lancez le contrôle parental, puis cliquez sur l'un des boutons permanents sur Android, qui symbolise une grille, puis cliquez sur 'Se…

Bonjour jdhee57, Il faut être sur d'avoir bien enregistré le contrôle parental sur la tablette. Vérifiez que le compte est bien renseigné. Cordialement, Yann Bonjour Yann, Quand j'ai installé l'application android de bitdefender controle parental sur la tablette, je n'ai pas vu d'endroit ou renseigner le numéro de licence…