jeanlippe

Ca y est, j'ai trouvé, je devais aller dans quarantaine. Merci de clôturer ce poste.

Bonjour fedor, en fait c'est le fichier ".exe" qui lance un jeu. Bitdefender l'a bloqué dans: protection des fichiers -> menace bloquée. donc il l'a enlevé du dossier qui contient les fichiers du jeu ce qui fait que je ne sais pas lancer le jeu. Avant j'avais l'option "autoriser" quand je cliqué sur le fichier ce qui le…

bonsoir jeanlippe, dans le post plus haut -yann-(support technique) dit de lui envoyer un message privé pour qu'il supprime l'adresse email de compte,mais -yann- est absent du 21 au 25 decembre inclus. bonne soirée. Merci, je vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année.

bonjour jeanlippe, normalement tu ne peux pas changer l'adresse e-mail de compte,il faut en créer une autre,regarde ceçi une preonse de -yann-(support technique): http://forum.bitdefender.com/lofiversion/i...php/t59716.html bonne soirée. Bonsoir Fedor. Merci pour ta réponse mais j'ai déjà eu pas mal de soucis avec mon…

OK tout fonctionne maintenant. Merci pour votre aide.

Bonjour jeanlippe, Je vous ai envoyé votre nouvelle clé de licene par message privé. merci, je regarde à ça.

Bonjour jeanlippe, Vous n'aviez pas indiqué quelle erreur était rencontrée précisément à l'activation de la clé ! Merci de me communiquer par message privé les éléments suivants: - code d'activation 2016 - clé de licence 2015 générée par Bitdefender Central - adresse email de compte Bitdefender Central - nombre de postes…

Bonjour jeanlippe, Il faut passer par votre compte Bitdefender Central pour suivre la procédure dédiée à XP-Vista, ce qui vous permettra d'obtenir une clé de licence compatible avec les versions 2015. http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59992 C'est ce que j'ai fait,plusieurs fois même. j'ai recomencé au moins…

Bonjour jeanlippe, C'est normal Bitdefender Central ne s'occupe que des versions 2016, donc votre pc sous Vista (avec Bitdefender 2015) n'apparaîtra pas dans "Mes appareils" sur votre compte. Bonjour Yann peut-être mais mon Bitdefender n'est pas activé, il me signale que le code d'activation que j'ai pour la version 2016…

Bonjour jeanlippe, Ok je demande la suppression des deux autres comptes. Voilà, mon problème est résolu et celà avec rapidité. Encore une fois merci

Bonjour jeanlippe, Je vous ai répondu en message privé. Le code a été activé sur un autre de vos comptes (adresse en @hotmail.com), c'est pour cette raison que vous ne pouvez pas l'activé de nouveau. Il faut utiliser le compte où vous avez activé votre code. Effectivement, c'est ma première adresse d'inscription, il faut…

Bonjour jeanlippe, Vous ne pouvez pas activer le code sur un autre compte ! Si vous avez activé le code sur un compte Bitdefender Central lié à votre adresse email, vous ne pouvez l'activer une nouvelle fois sur un autre compte lié à l'adresse email de votre répouse. C'est normal. Toute les installations doivent être liées…