jefdebruges

Bonjour Yann, Je vous ai envoyé les informations demandées. En allant sur le site de bitdefender je vois que ma licence pour bitdefender total security 2013 est active (468 jours restants) ? Cordialement Message bien reçu. J'ai rentré la nouvelle clé de licence et tout fonctionne parfaitement. Je vous remercie pour votre…

Bonjour jefdebruges, Si vous avez acheté votre licence 2013 il y plus d'un an et presque deux ans, c'est normal qu'elle expire. Faites moi parvenir par message privé (click sur mon nom puis 'send message') et indiquez moi l'adresse email et la clé d'activation que vous rentrez. Bonjour Yann, Je vous ai envoyé les…

Merci Yann pour votre réponse. A la fin de l'installation de bitdefender il était demandé de m'enregistrer en indiquant le numéro de clé. C'est à ce moment qu'il m'a indiqué que ma clé était périmée. Pour l'instant je suis donc avec une version d'évaluation avec 29 jours restants alors qu'il me restait 470 jours sur la…

Bonjour jefdebruges, Je ne pense pas que Bitdefender vous dise que la clé est périmée. Quel est le message exact que vous recevez ? Car votre clé 2013 devrait fonctionner pour la 2014. Essayez également de redémarrer Windows et d'attendre une journée ou deux, car il est possible qu'au moment de l'introduction de votre clé,…

Bonjour, Sûrement des traces de BD2013 empêchent la réinstallation. Vous pouvez migrer gratuitement à la version 2014. Pour effectuer une réinstallation propre, suivez les étapes ci-dessous : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47875 Après la désinstallation et avant d'effectuer la nouvelle installation,…