Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

lannah

Réponses

  • Re bonjour Yann, Tout d'abord, merci pour la rapidité de votre analyse ; je vais procéder aux nettoyages que vous m'avez conseillés. Je vous tiendrais au courant des résultats d'analyses. Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre réactivité. Bonne fin de journée, Cordialement, Lannah
  • re-bonjour, je vous fais passer le lien par MP. Bonne journée et merci pour le temps consacré. Lannah
  • Bonjour Yann, Dois-je vous envoyer le lien par MP ou l'inclure dans mon post ?
  • Bonsoir, j'ai pu générer le rapport avec "Infralogs" mais le système n'a pas pu envoyer automatiquement les éléments, et aucun numéro de dossier ne m'a donc été donné. Que dois-je faire ? Dans l'intervalle, je continue la procédure que vous m'avez indiquée.
  • Re-bonjour, Je comprend bien que le mot de passe a pu être découvert de diverses façons; simplement, je préfèrerais être rassurée quant à une possible intrusion. Ainsi, je vous fais parvenir les rapports nécessaires dès que possible. Merci pour votre patience et votre disponibilité.
  • Le fait que votre compte Paypal ait pu être piraté, ne veut absolument pas dire qu'il y a eu une intrusion sur votre système. Le mot de passe a pu être obtenu par le pirate par d'autres moyens, il y a de nombreuses possibilités. Bonjour à tous, Pour le cas où il y aurait réellement eu intrusion, y-a-t-il un moyen de le…
  • Bonjour D'Click En fait, c'est quasiment la 1ère chose que j'ai faite, même si je me suis dit qu'une personne s'étant introduite dans mon ordi n'aurait aucun mal à les trouver, mais bon... je l'ai fait quand même par sécurité.
  • Bonsoir Roby Net, "Contrôle vie privée de Bitdefender, rentrer numéros de compte bancaire, carte bleue, etc... plus de hack. : c4est fait, sauf la carte bancaire, puisque je n'en ais plus pour l'instant. pour le reste je m'en occupe dès que je peux. Merci des conseils
  • Le problème reste, pour moi : comment cette personne a pu avoir connaissance de mes paramètres de connexion paypal et "coïncidence" quelques jours après accéder à ceux de mon fils alors qu'il a créé son compte seulement quelques jours avant que ne soit passée cette transaction frauduleuse ? Bonjour, Je vous suggére de…
  • Bonjour lannah, Le fait que votre compte Paypal ait pu être piraté, ne veut absolument pas dire qu'il y a eu une intrusion sur votre système. Le mot de passe a pu être obtenu par le pirate par d'autres moyens, il y a de nombreuses possibiiltés. Je ne comprends pas bien le rapport entre le fait que votre fils ait ouvert un…
Default Avatar