Réponses
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Bonjour Yann, comme par défi, ce problème s'est reproduit une deuxième fois hier dans la journée, sans évènement qui ait attiré mon attention. "Bitdefender 2011 has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience." est le message reçu. Je vois encore l'icône BD dans la barre en bas à droite,…
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Bonjour helico, Ok merci, mais je ne suis pas sur que ça ait un lien avec le dysfonctionnement que vous rencontrez. Cordialement, Yann A voir, bien sûr ! Notez aussi que je reçois fréquemment le message disant que Bitdefender a été obligé de se fermer suite à un problème (1 à 2 x par semaine). Je demande d'office l'envoi…
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Hello Yann, info supplémentaire au dossier : j'ai reçu ce matin en Outlook un mail avec pièce jointe de 5MB, pièce illisible, et pour cause : elle faisait plus dans ma boîte aux lettres chez Skynet. On dirait donc que certains "gros" mails passent quand même , mais pas sans dégâts puisqu'ils perdent des morceaux en cours…
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Bonjour helico, Merci pour les fichiers je les fait suivre aux développeurs. Cordialement, Yann Hello Yann, avez-vous une idée du moment où la réponse arrivera ? Bien à vous,
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Bonsoir Yann, voici les adresses pour les deux infos que je peux déjà vous donner: http://dl.free.fr/e5W7V8WBw http://dl.free.fr/e6Gw4xiHd Comment connaître le serveur pop et smtp de mon fournisseur d'accès ? Et comment reconnaître les infos de la bonne carte réseau que vous souhaitez obtenir ? A demain, cordialement,
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Non désolé il n'y a pas ce log (rapport-bitdefender.zip) ou le numéro qui vous est retourné après l'exécution de cette procédure. Cordialement, Yann En effet, il manquait celui-ci, dont le n° de rapport est 357094. Bien à vous,
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Hello Yann, tout se trouve dans les adresses de mon message précédent, y compris le log de runscanner.Faites-moi signe si vous ne l'avez pas. A bientôt,
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Bonjour Yann, avant tout , mes excuses pour l'exécution du programme runscanner, j'avais effectivement mal tapé l'adresse. Il semble bien que maintenant que l'antispam est désactivé cela fonctionne à nouveau correctement : j'ai en effet reçu 2 mails de plus de 1MB sans que cela n'affecte la réception, et les autres plus…
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Bonjour Yann, j'ai rétabli l' option suivante dans le firewall : scans de port et dans antivirus, j'ai rétabli l'analyse du trafic web. J'ai laissé les autres options comme recommandé hier. J'ai mis l'antispam sur "permissive" (je suis en anglais, et je ne trouve pas comment changer de langue, est-ce possible et comment ?)…
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Bonjour, merci pour la réponse sur le risque. Je maintiens les réglages que vous m'avez fait faire. Hélàs, le problème Outlook vient de se reproduire alors qu'un mail avec pièce jointe de 5MB arrivait. En fait : *les mails de petite taille sont bien reçus par Outlook et effacés de la boîte aux lettres skynet au fur et à…
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Bonsoir Max, merci, j'ai tout checké ou fait comme recommandé : wait and see ! Juste un doute sur le fait d'avoir décoché le scan des mails entrants, n'est-ce pas risqué ? Bien à vous, et à bientôt pour les résultats.
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Bonjour Yann, je rencontre le même problème que Leonorfini avec des mails qui se répètent dans Outlook alors qu'un mail avec une grosse pièce jointe reste bloqué dans ma boîte aux lettres. J'ai Windows XP sp3, Outlook 2003, provider Belgacom Skynet. Mes versions précédentes de Bitdefender ont toujours bien fonctionné…
