Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

maoam

Réponses

  • Bonjour Yann, je vous transmet le dernier compte rendu suite à mon problème toujours présent. voici le lien : http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/Sr4jXXGR C'est le dernier test que je réalise car j'ai déjà perdu beaucoup de temps de faire et refaire les mêmes manipulations. merci. cordialement.
  • Bonjour Yann, je vous ai déjà envoyé toutes les infos. J'ai fait toutes les manipulations que vous m'aviez demandé. J'ai perdu beaucoup de temps à le faire et là vous me redemandé de refaire la même chose. je pense que c'est bon là on ne va pas s'en sortir. Si vous n'avez pas de solution, merci de me donner les démarches…
  • Bonjour Yann, en désactivant (j'ai décoché la case antivirus uniquement) sur bitdefender 2010 le problème ne se manifestait plus du tout. Dès que je recochais cette case le problème apparaissait. Avec bitdefender 2011, même en décochant toutes les cases de protection et le reste, le problème persiste. Je suis obligé de le…
  • Bonjour Yann, j'ai fait tout ce que vous m'aviez dit et ca ne marche pas. J'avais réinstallé bitdefender 2010 et j'ai le même problème par contre quand je le désactive ca remarche ######l. Avec bitdefender 2011, que je le désactive ou pas le problème persiste. Je viens de désinstaller bitdefender 2011 et j'ai fait un essai…
  • Bonjour Yann, voici en pièces jointes mes captures d'écran pour le Ping. Avec IE 8 et bitdefender et google chrome et bitdefender. cordialement.
  • Bonjour Yann, j'ai tout essayé = aucune amélioration. cdlt
  • Bonjour Yann, je viens de faire la manipulation qui m'a pris 1 heure quand même car je cherchais le parefeu de bitdefender mais je n'en ai pas dans ma version enfin bref. Mon numéro de rapport bitdefender est le : 579890 Le lien de l'analyse est : http://dl.free.fr/p2MY0qo2z Merci Cordialement.
  • Bonjour Yann, dès que j'aurais le temps, je réinstallerais bitdefender 2011 et j'essaierais de faire la manip si pas compliqué. Merci pour votre rapidité de réponse. cordialement.
  • J'ai bien pris connaissance de votre mail, je ne suis pas un cas unique, vous avez demandé à tout le monde de faire les manipulations. Si j'achète un produit ce n'est pas pour le bricoler, dans tous logiciels ayant des incompatibilités c'est bien le concepteur qui fait une mise à jour et pas le client qui doit subir toutes…
  • Bonjour, je suis désolé mais je n'ai pas le temps de faire toutes les manipulations, lorsque je désactive bitdefender 2011 juste l'antivirus ca marche ######l et quand je le réactive, le ping augmente et le upload diminue. Du coup j'ai désinstallé bitdefender 2011 que j'ai payé pour 3 ans et réinstallé un autre antivirus…
  • Bonjour maoam54, Tout d'abord soyez sur d'avoir suivi les manipulations indiquées dans le topic épinglé en haut du forum (notamment en ce qui concerne la mise à jour des pilotes de la carte réseau et chipset) : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20590 Ensuite suivez les manipulations ci-dessous au niveau du…
  • Bonjour, j'ai effectivement le même problème de hausse de ping 556 ms avec bitdefender 2011 et google chrome et w7 64 bits. Si je désactive bis 2011, le ping descent à 56ms avec google chrome. Si bis 2011 activé avec internet explorer 8, ping à 56ms. Cela vient bien d'une incompatibilité de ces 2 produits.
Default Avatar