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Réponses
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Bonjour, J'ai oublié de préciser qu'il fallait régler le niveau de log du parefeu ; - Sur l'onglet Activité du Parefeu, cochez l'option 'journaux plus détaillés' Je renvoie les logs que vous avez récupéré, merci. Cordialement, Yann Vous l'aviez précisé et je l'ai fait
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Nous aurions maintenant besoin des logs et profiles du firewall [...] renvoyez nous tous les fichiers qui se trouvent dans : C:\program files\BitDefender\BitDefender 2009\Firewall\Profiles Egalement le fichier fwgui.ini qui se trouve dans c:\program files\BitDefender\BitDefender 2009 Et aussi le fichier bdfirewall.txt…
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Merci également de me faire parvenir sysdump.tar (et sysdump.html et sysdump.txt si créés). Pour obtenir cet élément il vous faudra télécharger sur votre bureau puis exécuter le fichier disponible au lien ci-dessous : ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe Cordialement, Yann Voici le fichier unique, il n'a pas…
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1. Avec BitDefender désinstallé, le problème survient-il toujours ? 2. Après le ralentissement et le freezer, la seule solution pour retrouver un usage normal du système et la connexion est de redémarrer ? 3. Combien de temps ca prend pour que la surcharge et le ralentissement surviennent ? 4. Et est-ce toujours avec les…
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Bonjour, La solution serait de laisse le gestionnaire de tâches ouvert, placé sur l'onglet Processus et de voir ensuite ce qui se passe au niveau des processus pour essayer de faire un shoot écran. Mais si cela n'est pas possible, utilisez le programme process explorer qui fonctionnera certainement mieux et qui vous…
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J'insiste: merci du suivi car comme beaucoup de gens ici je suis à deux doigts de désinstaller et de me tourner vers eset ou autre mais c'est votre suivi quotidien voir bi-quotidien qui me convainc de rester.
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Ok, effectivement si l'accès à l'onglet Processus n'était pas possible pendant la surcharge, il ne sera pas possible d'avoir l'état réel du gestionnaire de tâches à ce propos. Je prends note des tests faits avec les réglages du parefeu demandés, je les transmets aux développeurs. Merci. Cordialement, Yann si si j'y eu…
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Bonjour, A propos, il ne semble pas que les captures d'écran que vous avez envoyé, aient été faites au moment oû le processeur était à 100%. Il faudrait les refaire à ce moment là si possible. Egalement, quand le parefeu est actif, il faut bien vérifier qu'il est réglé sur 'confiance en local', si c'est le cas rendez-vous…
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Ok. Et cette surcharge se produit sur n'importe quel navigateur et sur n'importe quel type de site ?[...] Juste au cas où l'info serait pertinente: j'ai tenté aujourd'hui de connecter une ps3 au pc grâce au partage de WMP11 sur Vista. Ça a marché, mais comme prévu: surcharge processeur pendant que je lisais une vidéo en…
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Merci de continuer le suivi. Voici les captures du gestionnaire des tâches , en premier le panneau de base , ensuite la version "afficher les processus de tous les utilisateur"
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Ok. Et cette surcharge se produit sur n'importe quel navigateur et sur n'importe quel type de site ? Si cela se reproduit, suivez s'il vous plaît la manipulation ci-dessous pour nous renvoyer le fichier créé : [...] Une fois le relevé terminé, un dossier et un fichier zip seront créés sur le bureau (dossier 'supportTool et…
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comme indiqué dans bitdefender le cryptage ne se fait que si ton correspondant a aussi BD2009 (sinon qui se charge de décrypter chez lui ? ); est-ce le cas ?
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L'analyse des fichiers montre qu'effectivement que seulement 13% du processeur est en utilisation. Il faudrait faire un test de désactivation des options suivantes pour voir si le problème se manifeste de nouveau : - sur l'onglet Antivirus, cliquez sur Personnalisé - vérifiez que l'option 'ne pas analyser les voumes…
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Bonjour, Ok c'est noté, je transmets ces informations aux développeurs. Vérifiez quand même que tout est à jour au niveau du système et des pilotes de votre carte mère. Cordialement, Yann C'est le cas, ayant été obligé de reformater ce w-e j'ai pris tous mes pilotes sur internet; merci de votre réponse
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Bonjour, Quand cette surcharge intervient, pour le transfert de fichiers en réseau et lors de téléchargement p2p (d'ailleurs quels logiciels p2p), lorsque vous regardez sous l'onglet Processsus du gestionnaire des tâches, quelles sont les tâches qui monopolisent les ressources ? Merci. Cordialement, Yann bonjour, c'est…
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-> j'ai hérité du bug. cette fois-ci en communiquant avec le serveur de fichiers wi-fi de mon baladeur archos. transfert de 2 podcasts de 44 Mo chacun; à quelques secondes de la fin tjs le même résultat: core2 de mon processeur en surchage et déconnexion d'internet. n'ayant plus de ressources processeurs suffisantes pour…
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cocher décocher à la suite ne changeait rien (bug de BD ou de vista ? ) alors j'ai réinstallé BDTS2009 et il m'a réinstallé le pilote défaillant. le contrôle se fait à nouveau, j'espère ne pas hériter à nouveau du bug de surchage (au premier essai de transfert tout s'est bien passé ceci dit)
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je l'avais désactivé car je ne pouvais rien transférer sur le disque dur de ma freebox (via l'explorateur windows) ou utiliser du P2P sans provoquer une surchage processeur et une déconnexion d'internet. Mais en constatant le non-filtrage ma première réaction a été de re-cocher cette case dans les propriétés de ma…
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merci de me répondre, mon ordinateur est connecté par câble ethernet à ma freebox configurée en mode routeur. il obtient ses adresses ipv4 et ipv6 par bail dhcp permanent attribué à son adresse MAC par la freebox. mon parefeu windows est bien désactivé. ci-joint les fichiers…
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j'ai oublié les fichiers générés, s'ils peuvent servir. (désolé de m'auto répondre, je n'arrive pas à éditer) (fichier reg zippé car le forum me le refuse) /applications/core/interface/file/attachment.php?id=2785" data-fileid="2785" rel="">sysdump.tar /applications/core/interface/file/attachment.php?id=2786"…
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merci de votre réponse, j'avais tenté intuitivement d'activer le compte administrateur mais sans succès. depuis je ne peux plus vous envoyer les fichiers que vous demandez car une de mes tentatives de restauration s'est très mal passée (démarrage impossible). j'ai reformaté et l'installation de BDTS s'est faite du coup…
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pas de solution ?