serval

bonsoir serval, de toute façon tu est connecter derriere un modem-routeur. c'est juste pour tester de ou viens le prob,-yann-(support technique) t'en dira plus demain matin. tu peux aussi tester de remettre sur domicile puis voir ce que cela donne avec les parametres suivant: dans le pare feu puis "Règles d'adaptateurs" -…

tente aussi ceçi si ça ne fonctionne pas: dans le pare feu puis "Règles d'adaptateurs" - Sous "Adresses" tape l'adresse ip de ton Nas et sous "Permission" choisi "Autoriser", appui ensuite sur le + qui se trouve sous Action - Clique sur "Fermer" fait de même pour tout autre équipement réseau et ordinateur sur lequel tu a…

merci à vous pour tout ça, pour windows 10 tout était bien réglé; pour BD j'ai fait comme vous avez dit mais non le souci est resté, et reparti quand j'ai complètement désactivé le parefeu ...

bonsoir serval, meme en desactivant completement le pare feu le probleme persiste? bonne soirée. Hier soir je vous aurais répondu oui car j'ai testé; mais effectivement ce soir désactiver le parefeu rétablit la situation, ce qui confirme la "faute" de BD du coup... pourtant je n'ia rien changé à la config récemment, mon…

Bonjour, à J-14 avant l'expiration de mon mois offert pour patienter je viens voir si le problème de licence est règlé ?

Bonjour serval, Un compte= un abonnement. Il faudra donc utiliser le même compte pour le second utilisateur et il ne faudra pas entrer le code de nouveau dans votre compte, cela ne sert à rien, le code aura déjà activé l'abonnement sur le compte. ah oui je me rends compte que la licence a changé avant j'avais acheté "BDTS…

Bonjour serval, Ok nous allons faire le nécessaire pour activer votre abonnement. Merci à vous comment ça marche avec bitdefender central maintenant pour enregistrer le second utilisateur ? Il devra utiliser le même code ? (une fois que ça tournera chez moi bien sur )

Bonjour serval, Vous êtes certain que vous n'avez pas essayé d'entrer votre code d'activation sur un autre compte Bitdefender Central que celui que vous m'avez communiqué ? Bonjour Yann, oui je suis sur et certain. Le code précédent , au titre du multi-utilisateur, était enregistré pour cette adresse là + une personne de…

bonsoir serval, ok je viens de voir ton post: http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...59704&st=20 la derniere reponse de -yann-(support technique) est: J'ai bien reçu vos informations, je fais le nécessaire. Je vous recontacte dès que j'ai du nouveau. tu aura une reponse a partir de lundi car le week end il n'y a…

bonsoir serval, quel est ton systeme? bonne soirée. euh ça joue vu que je me bats avec Bitdefender Central ? En tout cas le premier système sur lequel je me bats c'est windows 10 64bits

bonjour serval, quel est exactement ton probleme? quel version avais tu avant de renouveler? faut pas t'inquieté -yann-,-max-,.... (support technique) ferons le maximun pour resoudre les problemes,comme deja dit certains utilisateur aurons des problemes avec la meme version que toi et d'autres n'aurons aucun probleme. il…

Bonjour j'ai tenté le renouvellement le 20 septembre et depuis j'ai ce souci de licence. A ce jour j'ai contacté BD sur ce forum, j'ai envoyé toutes les pièces plusieurs fois à Yann, j'ai tenté la page facebook qui m'a dit que leurs collègues roumains devaient faire une manip , j'ai tenté de joindre le SAV par téléphone…

Bonjour, pour info même en supprimant les profils l'autopilot revient des fois. J'attends que le problème de ma licence soit règlé et je le réinstallerai pour voir.

Bonjour serval, J'ai bien reçu vos informations, je fais le nécessaire. Je vous recontacte dès que j'ai du nouveau. j'ai tenté de joindre le support téléphonique j'ai juste attendu 15' pour "plus que 22 secondes" et finalement je n'ai eu personne donc je compte vraiment sur vous Yann

Bonjour serval, Allez dans Outils puis Profils, décochez 'Profils' ou 'Laisser Autopilot gérer mes profils'. Activez de nouveau le mode méfiant, puis redémarrez pour vérifier si le réglage est conservé. Ah là je m'en veux, j'avais cru avoir cherché partout et ça doit surement être ça , en tout cas là il vient de démarrer…

Bonjour Yann, ce n'est toujours pas réglé hélas, je vous envoie tout ça de suite.

Merci de votre intervention Yann, pour le moment j'en suis toujours à "Cette clé a déjà été utilisée pour souscrire à un abonnement" mais je vais réessayer demain comme vous le suggérez.

Bonjour serval, Redémarrez votre box, puis votre ordinateur. Ensuite ouvrez Bitdefender et cliquez sur "Changer de compte" (si vous êtes en version d'essai, cliquez sur le nombre de jours restants pour accéder à cette option). Une fois connecté, vérifiez si Bitdefender est actif sur votre système. Si ça n'est pas le cas,…

pour moi pour le moment il continue d'alterner entre "une erreur s'est produite..." et "cette clé a déjà été utilisée..." , il a du mal à décider

bonjour seval, il y a deja un post similaire a ton probleme: http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59684 mais envoye quand meme a -yann- (support technique) ce que je t'es indiquer plus haut. bonne soirée. Merci, je lui ai écrit cet aprem, plus qu'à attendre

bon maintenant ça me met "Cette clé a déjà été utilisée pour souscrire à un abonnement" alors que mon abonnement est toujours à 13j ... plus le choix je vais contacter ce Yann ...

bonjour serval, quel systeme d'exploitation a tu,windows xp,vista,seven,windows 8,8.1,windows 10? ou c'est possible que les serveurs sont saturé? si le probleme persiste envoye a -yann- (support technique) par message privé(pour cela clique sur -yann- puis send message)ta cle de licence,adresse compte ainsi que la capture…

Bonjour, moi le problème pour activer ma nouvelle clé c'est que j'arrive sur Bitdefender Central et que j'obtiens le message d'erreur "Une erreur s'est produite lors de l'activation de votre licence. Veuillez réessayer ultérieurement." Les serveurs sont-ils saturés ?

pour moi une solution a fonctionné: Il suffit de désactiver le IPv6 dans les paramètres de son réseau !! euh oui mais ipv6 est une évolution, donc je ne reviendrai pas en arrière pour faire fonctionner un logiciel.

bon test effectué sur la PS3: google totalement accessible, youtube et picasa aussi, conclusion: la faute à BD

pareil (j'avais quitté BD après avoir eu plein de soucis sous vista), je lui redonne une chance aujourd'hui et : google inaccessible, les aperçus de youtube ne s'affichent pas. Picasa, ne fonctionne pas non plus. problème google ou problème bitdefender ?

Bonjour, Il y a eu récemment une mise à jour du pilote du parefeu de BitDefender, qui permet normalement de régler un certain nombre de problèmes identifiés (dont ceux discutés dans ce forum). Cordialement, Yann Je viens de re-passer à la version 2009 et ... j'ai toujours ce problème. 20 secondes de ftp par l'explorateur…

Bonjour, Il y a eu récemment une mise à jour du pilote du parefeu de BitDefender, qui permet normalement de régler un certain nombre de problèmes identifiés (dont ceux discutés dans ce forum). Cordialement, Yann Merci de la réponse, je suis hélas revenu à la version 2008 pour pouvoir profiter de mon réseau mais dès que…

Bonjour, Les testeurs n'arrivent pas à reproduire le bug lié aux gros téléchargements, spécialement par p2p (car c'est essentiellement le p2p qui est touché). Il aimeraient avoir pour tenter de reproduire le problème, les informations suivantes : - Fournisseur d'accès - Modem (routeur) utilisé - Type de connexion utilisé…

10 jours après mon dernier message, Y a t'il du neuf au niveau des développeurs ?