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You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
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Réponses
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Bonjour, Effectivement cette méthode fonctionne. Merci à tous pour l'aide. Cordialement.
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Bonjour, Merci pour la solution. Cordialement.
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Bonjour, Merci beaucoup Max Cordialement Thierr
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Bonsoir, Je viens de reproduire le bug de defbitender sur un ordinateur. J'ai crée un dossier bitdefender et j'ai mis des fichiers (pas importants) à l'intérieur. J'ai lancé l’utilitaire uninstall tool et lors du premier passage 1/6 l'utilitaire a supprimé ce dossier. Il s'agit bien d'un bug car cette utilitaire ne devrait…
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Bonjour, J'utilise le produit bitdefender sur plusieurs de mes ordinateurs, et lors des désinstallations et réinstallations, en suivant la méthode de Yann sur le forum je ne rencontre pas ce problème de perte de données concernant wallet ou autres. Ayant participé au beta test de la version 2016 je n'ai pas croisé ce type…
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cela dit mon sony en notification pour bitdefender me marque aussi, analyse incomplète-erreur réseau . sauf que j'ai bien accès a internet . j'ai essayer en wifi et et 4g idem . voici les screen http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=6...60218084607.png http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=2...60218084551.png…
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Bonjour, Le sujet est traité dans le forum, cette fonction n'est pas encore activée dans bitdefender central. Cela devrait être corrigé dans les prochains jours. Cordialement.
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Bonsoir, Exact pour antivirus plus et internet security c'est en nb de poste. Par contre pour total security multi device c'est en nombre d'utilisateurs voir capture. Cordialement.
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Bonsoir, ça fonctionne chez moi. Je viens de tester à l'instant. Essayer de rafraichir la page de bitdefender central. Il est possible aussi que le support travaille sur le problème actuellement ? Une chose est sure vous n'avez certainement pas perdu votre abonnement. Cordialement. Thierr
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Bonsoir, A confirmer par Yann mais dans la boutique officielle de bitdefender il y a les choix suivants : http://boutique.bitdefender.fr/ Antivirus Plus --> 1/3/5/10 Postes Internet security --> 1/3/5/10 Postes 1 installation = 1 poste décompté. Total security Multi Devices --> 3/5 utilisateurs 1 utilisateur identifié…
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Bonjour, Pour remédier à ce problème il suffit de se ré-enregistrer sur la console de bitdefender de l'ordinateur en question en bas à droite cliquer sur le nombre de jour restants puis --> changer de compte ->> s'enregistrer avec son login et mdp centrral. L'ordinateur apparaîtra de nouveau avec un abonnement à la…
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Bonjour. Ce bug est corrigé pour ma part. Il est désormais inscrit nombre d appareils illimités dans central. Merci Yann. Cordialement
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Bonjour, Pour changer la langue il suffit d'aller dans le menu ou il y a votre nom en haut à droite dans central puis sélectionner compte et changer la langue. Cdt
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oufff!... enfin terminée... 11549451 elements analysés pour une durée de 6h31mn 08s... bon courage pour ceux qui vont devoir la faire... meme en mettant des exclusions je pense qu'elle sera très longue... enfin bilan 0 problèmes,c'est deja ça!... Bonjour, Pour ma part pas de problème. Temps d'analyse 35 mn pour 2 310 602…
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Bonjour, Je suis d'accord avec Jessi59 et comme le dit Fedor il suffit de chercher un peu sur le net pour trouver des offres intéressantes sans devoir passer par le renouvellement. Bien cordialement. Thierr
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Bonjour Yann, Pas de problème, le rapport est généré avec la pare feu en mode dom/bureau. Cordialement. Thierr
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Bonjour Yann et merci pour votre aide. Le réseau est bien configuré en privé. Par contre je confirme que le passage du pare feu BDTS sur confiance règle le problème. Je génère le fichier support et je reviens vers vous. Cordialement. Thierry
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Merci à toi Fedor, Bonne journée.
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Bonjour Fedor, Fichiers expédiés en MP. Bonne journée. Thierr
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Bonsoir Oui c est étrange. Le pare feu et defender sont tous les deux désactivé. Pas d.autres logiciels installé. J'ai pas trouvé comment désactiver l analyse SSL.par contre sur cette version. Cordialement quote name='fedor' date='Aug 9 2015, 10:50 PM' post='234140'] bonsoir thierr34, c'est bizarre car avec outlook ça…
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[bonsoir fedor, Je reviens vers toi des que possible avec tout ces éléments. Merci. Thierry quote name=fedor' date='Aug 9 2015, 10:36 PM' post='234137] bonsoir thierr34, tente une reparation de bitdefender en suivant le lien: http://www.bitdefender.fr/support/comment-...-2015-1311.html si le probleme persiste suit la manip…
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Fedor, Je viens d'essayer a l'instant sans résultat. Dans l'attente je consulte mes mails en ligne. Cordialement bonsoir thierr34, essaye de decocher bloqué le partage de connexion. bonne soirée.
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Bonsoir Fedor, Merci pour ta réponse. J'ai réinitialisé les règles et appliqué les réglages de Yann sans parvenir à une résolution sauf quand je coupe le pare feu bitdefender. Pas d'autres pare feu que celui de bitdefender... je fais confiance qu'a lui :-) J'ai profité de la mise à jour gratuite de W7 vers W10 en…
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Bonjour, Egalement le même problème non résolu avec les réglages de Fedor. A savoir synchronisation OK avec le programme courrier de windows 10 et un compte outlook. Synchronisation KO avec le programme courrier de windows 10 et un compte GMAIL qui devient OK après arrêt du pare feu bitdefender. Peut être une piste.....…
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Bonjour, Le problème semble venir de la carte réseau intégrée à la carte mère qui est défectueuse ! Merci Fedor pour votre aide. Cordialement.
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bonsoir thierr34, regarde ceçi: http://www.bitdefender.fr/support/je-ne-pe...eseau-1098.html bonne soirée. Merci Fedor, j'ai regardé le problème est que sur un autre ordi du réseau avec la même config je n'ai pas ce problème. J'ai tenté une maj du pilote de la carte réseau mais le problème persiste. A suivre. Bonne soirée.…
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bonjour thierr34, Il est possible que des mises à jour système ou de Bitdefender aient provoqué un changement!!!! voiçi une manip de -yann- (support technique) d'un precedent post: Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas…
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Yann, J'ai expédié les liens en MP Merci à vous. Cdt
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Non Yann, c'est Lockimmo que je désinstalle J'ai plus confiance à BDTS dans le doute ! Merci à vous. Cordialement. Thierry
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Bonjour, Dans l'attente je préfère désinstaller ce programme. J'ai des données sensibles sur mon ordinateur. Le message de Bitdefender apparaît lors du lancement du programme (installé). D'après les copies d'écrans il bloque le fichier Lockimmo.exe ainsi que sont raccourci placé sur le bureau. Bien cordialement. Thierry