Réponses
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Merci beaucoup Yann, Je vais donc enclencher la procédure de remboursement. Cordialement, Vincent
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1 hour ago, fedor said: soit tu appel bitdefender ou soit tu les contacts par le formulaire: Par téléphone : Assistance technique Bitdefender France : Téléphone : du lundi au jeudi de 9h à 17h au 0800 961 161 (tarification locale) Par Mail : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/ Il est important de passer par…
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29 minutes ago, Yann A. said: Si je vérifie votre compte Bitdefender Central (même adresse email que votre compte du forum), je vois que votre abonnement a bien été prolongée d'un an. Mais c'est l'abonnement Bitdefender 2019 activé sur votre compte Bitdefender Central qui a été prolongé. Vous avez acheté une licence pour…
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Merci beaucoup ! J'essaierai quand j'arriverai au terme de ma licence.
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L'installation s'est terminée sans le moindre souci ! Merci beaucoup pour votre excellent support ! Cordialement, Vincent
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Encore une question, désolé :-/ Quel exe dois-je installer : celui-ci http://download.bitd...r_is_18_32b.exe comme indiqué ici : /index.php?showtopic=59992" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59992 ou celui-là :…
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Effectivement, cela vient de fonctionner, merci !
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Bonjour, Désolé de vous solliciter de nouveau... J'ai maintenant installé firefox 43.0.1 sur mon poste. Je peux donc accéder à présent au Bitdefender Central. Ayant activé mon produit, je clique ensuite sur le menu "Mes appareils". Je clique sur "Installer Bitfender". Etant sous Vista, je clique ensuite sur "Obtenez la…
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Très bien ! Merci beaucoup ! Vincent
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Bonjour Yann, Je me suis sans doute mal exprimé. J'ai effectivement reçu mon code d'activation par mail. J'en suis dorénavant à l'étape de récupération de la clé de licence (Bitdefender Central --> mes appareils --> Installer Bitdefender --> Obtenir une licence"). C'est l'étape 2.2 de cette page :…
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Merci à tous les deux pour vos réponses. Je vais donc installer firefox. En revanche, peut-on récupérer la clé de licence à partir d'un autre poste que celui sur lequel on veut installer le produit ? D'avance merci ! Vincent
