Kingdom Come 2 - Eroare pornire cauzata de BitDefender Total Security

Mazilu Stefan

De la, lansarea jocului Kingdom Come 2 (4 februarie, când l-am achiziționat si lansat prin Steam) am experimentat multe probleme cu pornirea acestui joc. Fără explicații. Erau câteva zile in care pornea, câteva in care nu. Atât de deranjant a fost încât epuizând orice alte soluții (verificarea integrității jocului, a Steam-ului, de la drivere video, la reparat sistem operare, …..) am reinstalat Windows 11 in speranța ca va remedia problema. Din păcate NU a funcționat.
Pana când acum o săptămâna am încercat si sa opresc BitDefender sa mai protejeze calculatorul, si …. a funcționat imediat, impecabil. In clipa de fata jocul este adăugat la excepții si funcționează. Am rugămintea sa verificați si corectați aceasta problema in programul Dvs.

Alexandru_BD

Salut,

Este posibil ca jocul respectiv sa manifeste un comportament similar cu malware, in anumite circumstante, iar acest lucru sa declanseze o detectie eronata (fals pozitiv). Se poate realiza o depanare, iar in prima faza este necesara dezactivarea temporara a modulelor de securitate, pentru a afla cu exactitate ce modul interfereaza cu jocul. De indata ce aflam acest lucru, se pot lua anumite masuri pentru a elimina problema.

Din moment ce ati precizat ca dupa adaugarea jocului ca exceptie, acesta nu a mai suferit intreruperi, este posibil ca modulul Advanced Threat Defense sa fie cel care cauzeaza acest comportament.
Daca doriti, echipele de asistenta Bitdefender va pot ajuta cu o investigatie amanuntita. Puteti lua legatura cu ei folosind link-ul de mai jos:

https://www.bitdefender.ro/consumer/support/ajutor/

Cu stima,

Alexandru