Cum să fac mai bine?

Dagmar Adeln

Bună ziua!

Reper_ConfuzieLaConfuzie. Inițial am crezut că vă orientați după IP și Cont privind noile schimbări în PC. Cînd am avut Windows 10 (vechi, devenit nefuncțional) și s-a întîmplat de cîteva ori să-l reactualizez/să-l reinstalez, să folosesc comenzi DOS (sfc/ scannow, DISM etc.) am constatat că în contul meu apărea ca și cum aș fi avut mai multe PC/laptops cu toate că era unul singur care a trecut prin renovări. De aici deduc că fiece schimbare majoră, cum ar fi reinstalarea (cu documente mele) face să se anuleze acțiunea Bitdefender cumpărată și instalată. N-oi fi știut eu cum să fac, dar încercările repetate de re-legare la cumpărătura BitDefender s-au terminat în nimic.(recent am anulat din cont toate sosiile laptopului meu, văd c-apare laptopul de-acum, G_____A.

Las laoparte Windows 10 și BitDefenderul de-atunci fiindcă-i „agua pasada”/„apă trecută” și nu mai prezintă importanță.

Am laptop nou cu Windows 11 Home și intenționez-spre-vreau-chiar două linii:

1. Să cumpăr Antivirusul Total BitDefender.
2. Să fac un upgrade de la Windows 11 Home la Windows 11 Pro.

Întreb:

Dacă instalez Bitdefenderul cumpărat pe Windows Home am posibilitatatea să re-înnod Bitdefenderul după upgrade variantei Pro…sau pierd produsul și e nevoie să-l cumpăr iarăși?

Este mai bine să fac întîi trecerea la Windows 11 Pro și apoi să cumpăr-instalez antivirusu'?

Logica mea_conform datelor de-acum_ îmi zice că n-ar fi o problemă în nici unul din două cazuri, dar îmi zisei că-i mai bine să întreb, mai cu seamă nu știu multe despre computere ori despre politica dvs., teamă fiindu-mi c-ar trebui să fac un cont nou și o plată nouă.

Mulțumesc anticipat pentru răspuns!
Dan

Alexandru_BD

Buna ziua,

Pe scurt, daca se reinstaleaza Windows, aceasta actiune sterge practic si programele instalate, inclusiv produsul Bitdefender care se afla pe dispozitivul respectiv. Insa, abonamentul nu se pierde si poate fi utilizat in continuare, fie pe acelasi dispozitiv (dupa instalarea noii versiuni a sistemului de operare), fie pe alte dispozitive suportate, conform caracteristicilor abonamentului.

Insa, atunci cand se doreste reinstalarea sistemului de operare si implicit reinstalarea antivirusului, inainte de aceasta operatiune trebuie eliminat din contul Central si dispozitivul inregistrat cu instalarea precedenta.
Logica este in felul urmator:

Desi Bitdefender a fost sters fizic de pe PC, Central "nu stie" automat sa-l stearga si din lista de acolo, iar instalarea respectiva va fi in continuare afisata in cont, iar acest lucru inseamna ca locul ramane ocupat.
Ca atare, indiferent daca Bitdefender urmeaza sa fie reinstalat pe acelasi dispozitiv, este necesara stergerea dispozitivului inregistrat anterior in Central, deci practic eliminarea instalarii precedente. Apoi, de indata ce produsul a fost reinstalat pe dispozitiv, in Central va figura noua instalare si produsul va fi sincronizat cu abonamentul din cont astfel.

Sper ca are sens, daca aveti intrebari nu ezitati sa le postati in comentarii.

Cu stima,

Alexandru