Grey Icon

bojinmarian

salut! sunt nou pe forum.

Va rog ajutati-ma! Am BD internet security 2009 si OS windows XP cu SP2.

Am oprit PC-ul cu BitDefender in game mode.Game mode a fost activat manual.Cind am repornit PC-ul, iconita BitDefender este gri si spune ca serviciile BD nu raspund ,sa dau restart.Am dat restart,dar degeaba,aceeasi chestie.Ce pot face ,altceva decat reinstalarea?

Va multumesc anticipat.

Necunoscut

Buna bojinmarian,

Pentru inceput, te rugam sa ne spui daca in Task Manager iti apare procesul "vsserv.exe".

Multumim!

bojinmarian

buna si multumesc pt ajutor

Da, in task manager apare vsserv.exe.

Cand pornesc PC-ul, iconita BD este rosie, cu un "G" pe ea.Sta asa cateva secunde,apoi se face gri.In perioada cat e rosie am incercat sa scot BD din modul pt. jocuri,dar nu reactioneaza in nici un fel.

Daca va ajuta cu ceva ,in dreptul vsserv.exe scrie "processor usage 0, memory usage 84,000K(am pus o valoare rotunjita)".

Necunoscut

Buna bojinmarian,

Pentru a investiga aceasta situatie am creat un tichet in baza noastra de date si v-am trimis niste unelte de diagnostic pe e-mail - va rugam sa raspundeti la acel mesaj oricand doriti atasand raportele.

Multumim!

ultimatwing

merci Diana.