Problema De Actualizare Bd. Av 2010

radui

Buna seara,

In urma cu o luna am cumparat / instalat BitDef. AV. 2010. Dupa cateva zile am avut probleme de actualizare; n-am dat importanta, am presupus ca, ori provin problemele de la configurarea firewall-ului, ori de la configurarea router-ului (desi, catva timp n-au fost probleme)

Am cautat aici, pe forum, sa vad daca mai are cineva problema. Am constatat cu stupoare ca numai vorbitorii de engleza au aceasta problema, in aceasta sectiune erau foarte multi carora li se intamplase ca si mie. Celor din sectiunea in lb. romana , nu .

In fine, am urmarit in "English Corner" dezbaterile, in vreo 3 topicuri. Am urmat exact pasii indicati de dl. Alex Stanciu aici: http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...ost&p=70420 , am dat Repair. (se sugera acolo ca toata operatie va dura 20 min). Ei bine, a durat cateva ore. Dupa repetate incercari, in care Bitdef. ma tot anunta ca n-am destule privilegii ca sa-l repar (desi faceam treaba asta ca Administrator), a trebuit intr0un final sa dezinstalez programul, sa-l reinstalez (din nou, cu foarte multe peripetii).

Rezultat: Duoa reinstalare actualizarea nu este disponibila (nu ca inainte, cand imi aparea acel mesaj de eroare scris cu rosu, acum paginile referitoare la actualizare sunt scrise gri.

De actualizare, nici vorba.

Am incercat ceea ce sugera dl. Stanciu si aici: http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...ost&p=66058 . N-a ajutat cu nimic copierea lui v_live_s.xml , oricum, erau identice cel din "Default" cu cel din "BitDefender Update Service"

Am uitat sa amintesc ca am facut si ceea ce indica dl. Stanciu in repetate randuri, de pilda aici: http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...ost&p=69961 . Am urmat toti pasii descrisi, am trimis si report-ul respectiv si ... pana azi inca nici o veste.

In concluzie, am dat banii pe ceva ce de aproape o luna nu functioneaza.

I s-a mai intamplat vreunui vorbitor de lb. romana acest lucru ? Echipa de suport tehnic imi poate sugera ce sa fac nacar aici, daca pe e-mail nu ?

Multumesc

alex_

Salut , am vazut ca sunt mai multe actualizari pe site-ul oficial : http://www.bitdefender.com/site/view/Deskt...ts-Updates.html

Tu alegi actualizarea pentru antivirusul tau BD AV 2010 de pe site-ul care ti l-am o descarci si o instalezi. Sper sa te ajute.

Succes!

alex_

a, era sa uit ... iti alegi actualizarea in functie de sistemul tau de operare 32 bit sau 64 bit.

Alex Stanciu

Buna ziua,

Daca este posibil, va rugam sa downloadati utiliatarul de la urmatorul link si apoi sa-l rulati . In aceasi locatie unde ati salvat acest tool, vor fi create 2 rapoarte : BDFileInfo.log si BDRegNode.reg . Va rugam sa ne dati un reply la emailul pe care vi l-am trimis cu aceste fisiere atasate sau le puteti uploda pe site-ul http://www.sendspace.com/ si apoi puteti posta aici linkul de download.

Multumesc.

radui

multumesc,

v-am transmis pe e-mail acele rapoarte