Bit Defender Internet Security 2010

xhizors

Buna! Nu de mult mi-am pus ca antivirus Bit Defender Internet Security 2010. De la un timp imi apare la starea de securitate ca "acest calculator nu a fost scanat niciodata". Daca dau pe "Scaneaza acum" nu merge pur si simplu, merge doar daca dau scaneaza documentel. Nu merge nici daca dau la fiecare partitie sau document scaneaza. Va rog spuneti-mi ce trebuie sa fac. Actualizarile merg.

Multumesc!

Mihaela M.

Buna xhizors,

Te anuntam ca in acest moment extista o incompatibilitate intre BitDefender si Ask Toolbar. Acesta nu este un soft de sine statator, el este instalat odata cu alte programe, iar dezinstalarea lui nu va afecta functionarea acestora. Te rog sa mergi in Start -> Control Panel -> Add or Remove Programs/Programs and Features pentru a dezinstala Ask Toolbar. Restarteaza calculatorul si verifica daca problema inca exista.

Daca pasii de mai sus nu au reusit sa rezolve problema, te rugam sa ii urmezi pe cei de mai jos:

1. Te rugam sa descarci arhiva pe care ti-am trimis-o prin SendSpace si extrage fisierul 'tasks_system.xml'

2. Restarteaza calculatorul in Safe Mode.

[cum sa pornesti calculatorul in SAFE MODE]

- Reporneste calculatorul

- Apasa in mod repetat tasta F8 inainte ca Microsoft Windows sa inceapa sa se incarce (va trebui sa continui apasarea repetata a tastei pana cand va aparea un meniu text)

- Selecteaza SAFE MODE din meniul text si apasa tasta Enter

- Asteapta ca Windows sa se incarce in Safe Mode; acest proces se va incheia cu un mesaj de confirmare; da click pe Yes pentru a confirma.

3. Mergi in directorul

'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Desktop\Profiles' pentru Windows XP

sau in

'C:\ProgramData\BitDefender\Desktop\Profiles' pentru Windows Vista

sau in

'C:\ProgramData\BitDefender\Desktop\Profiles' pentru Windows 7

4. Inlocuieste fisierul tasks_system.xml cu cel descarcat.

Pentru a vedea fisierul te rugam sa urmezi pasii:

[cum sa vezi obiectele ascunse]

- mergi in Control Panel si deschide Folder Options;

- apoi mergi la View si fa schimbarile dupa cum urmeaza:

* bifeaza Display contents of system folders

* bifeaza Show hidden files and folders

* debifeaza Hide file extensions for known file types

* debifeaza Hide protected operating system files

- da click pe Apply si apoi pe OK

NOTA: Daca ai Microsoft Windows Vista trebuie sa urmezi aceeasi pasi, mai putin sa selectezi Display contents of system folders.

Te rugam sa ne comunici daca aceasta solutie a reusit sa rezolve problema aparuta.

Multumesc!