Bis 2010 - Serviciul De Actualizare Nu Este Disponibil

oneLess

2 sisteme complet diferite

unul acum 2 zile , instalat BIS pe un XP+SP3 instalat mai demult

unul azi , instalare noua XP+SP3 , [drive-ul C:\ formatat nu-quick]

pe tabul actualizare ,

ambele subtaburi actualizare+setari , sunt gray/disabled .

acelasi comportamnet pe ambele calculatoare.

[ asta dupa instalarea BIS-ului + prima actualizare care cere restart ]

pe click dreapta iconitza BIS + actualizare,

apare stare = niciuna , total actualizari = 0 kb , descarcate = 0 kb

si ramane asa pana la adanci batranetzi .

care este problema ?

Necunoscut

Salut Cosmin,

Te rog sa faci un screenshot la modulul Actualizare in BitDefender, avand interfata in modul Expert.

Cu respect,

Math_Matei

2 sisteme complet diferite

unul acum 2 zile , instalat BIS pe un XP+SP3 instalat mai demult

unul azi , instalare noua XP+SP3 , [drive-ul C:\ formatat nu-quick]

pe tabul actualizare ,

ambele subtaburi actualizare+setari , sunt gray/disabled .

acelasi comportamnet pe ambele calculatoare.

[ asta dupa instalarea BIS-ului + prima actualizare care cere restart ]

pe click dreapta iconitza BIS + actualizare,

apare stare = niciuna , total actualizari = 0 kb , descarcate = 0 kb

si ramane asa pana la adanci batranetzi .

care este problema ?

foloseste utilitarul de dezinstalare al bitdefenderului scriind in browser : bitdefender.com/uninstall dupa care incearcasa-l reinstalezi... de pe http://download.bitdefender.com/

sigur nu ai si alte solutii de securitate? Windows defender sau alte solutii?

Succes.

oneLess

...

sigur nu ai si alte solutii de securitate? Windows defender sau alte solutii?

Succes.

a doua instalare am zis era fresh , formatare non-quick la C:\ .

partitie neformatata .

nici un fel de date pe HDD nou noutz.

windows XP_SP3 adus la zi [inainte de instalare BIS 2010] cu toate update-urile XP post-SP3

+ MP11 + IE8 + .net 1.1+2+3+3.5 cu toate update-urile aferente .

nu s-a facut inregistrarea + activarea , la celalalt am observat asta dupa inregistrare + activare .

NU exista NICIO alta solutie de securitate.

BIS-ul de pe computerul meu functioneaza normal.

vin si pozele !

oneLess

2 poze din tabul actualizare .

[din computerul care il am aici, cel fresh instalat]

oneLess

ca si test ,

am pus pe un computerul meu , un alt harddisk vechi de 40 GB

am instalat un XP_SP3, adus la zi .

+ BIS 2010 Trial .

acelasi comportament .

adica chiar dupa primul marele update de 60..70 MB

chiar si in momentul aparitiei ferestrei cu butonul de restart,

actualizarea automata este dezactivata

SI ASA a RAMAS !

seamana putin cu chestia aia cu taiatul crengii pe care stai.

adica [presupun eu] , cu un [eventual] bug

care pune pe butuci actualizarea , cum mai poti aduce

produsul in stare de functionare ?!

si nu ma refer la mine , care pot face asta sa zicem cu niste instructiuni de aici

ci la multii alti clienti nevinovati .

sa speram ca ma insel eu !

totusi , chiar numai mie mi se intampla asta ? nimeni nu a mai patit-o ?

mda , e si week-end ...

oneLess

inca 2 poze

Necunoscut

Salut Cosmin,

Te rog sa urmezi pasii de mai jos pentru a rezolva problema pe care o intampini:

1.Restartati calculatorul in Safe Mode

- restartati calculatorul ;

- apasati in mod continuu tasta "F8" inainte sa intrati in Windows pana cand va apare un meniu text;

- alegeti "Safe Mode" in meniul text ;

- asteptati pana ce se incarca Windows-ul in Safe Mode; acest proces se termina cu un mesaj de confirmare;alegeti "Yes";

2. Copiati v_live_s.xml file din C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\Ini\Default in urmatoarea locatie:

C:\Program Files\CommonFiles\BitDefender\BitDefender Update Service

si alegeti "Yes" cand sunteti intrebat daca vreti sa inlocuiti fisierul respectiv.

3. Restartati calculatorul in Normal Mode si vedeti daca mai intampinati aceeasi problema.

Cu respect,

oneLess

salut si tie Dan ,

nu, nu este asta .

am atasat cele 2 fisiere , cel din program-files\BIS\default\

si cel de inlocuit din COMMON\BIS

mie imi par doar 2 chei par diferite ,

care cred ca contin o data calendaristica [codata de BIS] .

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=6429" data-fileid="6429" rel="">v_live_s.xml_din_default.txt

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=6430" data-fileid="6430" rel="">v_live_s_inlocuit.xml.txt

oneLess

si pe un al doilea sistem - test

[computerul meu cu un hdd temporar de 40GB]

avem acealsi rezultat ,

nu s-a schimbat nimic

dupa suprascrierea fisierului v_live_s.xml din

C:\Program Files\CommonFiles\BitDefender\BitDefender Update Service

in continuare

Serviciul de actualizare nu este disponibil

Necunoscut

Salut Cosmin,

Ti-am trimis un mail pe adresa asociata contului de pe forum. Te rog trimite-mi logurile necesare pentru a gasi o rezolvare la problema pe care o intampini.

Cu respect,

oneLess

trimise logurile , de pe 2 computere , din cele 3 cu acelasi simptome.

oneLess

am trimis logurile , ca si reply la ce mi-a venit pe mail.

DAR ,

am instalat pe un al 4-lea computer , XP_SP3 , instalare FRESH FRESH , actualizat

ACELASI kit de instalare care il folosesc din august 2009,

probabil prima versiune downlodabila in limba romana

de pe bitdefender.com, [varianta din stanga in poza atasata].

NU am avut niciodata probleme cu ACEST kit. REPET : NICIODATA.

ACELASI simptom, dupa MARELE si primul update : serviciu actualizare indisponibil.

pe ACELASI al 4-le computer, am dezinstalat BIS , folosind uninstaller-ul de pe site , nu link-ul [reparare sau dezinstalare]

am reinstalat [cum s-a recomandat mai sus] , desi stiam ca e munca patriotica

cu ACEASI kit, din nou,

ACELASI simptom, dupa MARELE si primul update : serviciu actualizare indisponibil.

pe ACELASI al 4-le computer, am dezinstalat BIS , A DOUA OARA , folosind uninstaller-ul de pe site , nu link-ul [reparare sau dezinstalare]

am instalat BIS , DAR folosind ultima versiune azi downlodabila pe ftp.bitdefender.com, in limba romana

[varianta din dreapta in poza atasata].

NU S-A MAI repetat simptomul reclamat.

simplu, parerea mea este ca aveti o problema de compatibilitate GRAVA

intre anumite versiuni ale fisierelor web-updatate / aceasta versiune de installer.

[

daca nu aveti/nu gasiti o solutie, poate lovi din nou.

chiar la versiunea actuala de installer. poate chiar maine .

]

eu am rezolvat [intr-un fel] problema mea, AZI.

[dupa 4 zile de cercetare personala]

dar pentru maine , sau poimaine, sau peste 1 luna-doua,

EU as fi interesat sa aflu si o solutie tehnica REALA a problemei initiale.

[in ideea ca mai loveste...]

dupa care, dupa mine, putem inchide acest topic.

cu stima ,

cosmin talea

oneLess

PS : am uitat sa mentionez mai sus

ca nu postam ceea ce am scris , FARA sa verific .

si pe computerul meu cu HDD-ul de 40 GB [temporar]

dupa ce am dezinstalat BISul , si am instalat "NOUL" kit de instalare

actualizarea a fost OK permanent , pana la "nicio actualizare disponibila"

cosmin