intrebare

ztuivil

am si eu 1 virus si un troian dala pe care bitdefender nu mi le poate scoate si le baga in carantina. asta e virusul win32.fidcop.gen,si asta troianul ala trojan.dropper.pt.am trimis si la voi la laborator si acuma astept raspuns.sper sa primesc inapoi ceva desi nu am mai trimis nimic pana acuma. sper sa nu fie grave alea. vroiam sa stiu de ce nu le poate dezinfecta sau sa le stearga ceva...imi scrie disinfection failed.mersi pt raspuns

alexcrist

Sunt putini virusi care pot fi dezinfectati. Majoritatea troienilor nu se incadreaza in categoria asta.

Daca BitDefender gaseste virusii, solutia este simpla: il setezi sa stearga fisierele infectate.

BD Management console -> Antivirus -> Scanare -> clic dreapta pe actiunea Scanare meniu contextual (e ultima din lista) -> Proprietati -> Personalizat

Aici modifici setarile de la Actiune la detectarea unui fisier infectat si Actiune la detectarea unui fisier suspect (prima si a doua actiune) pe Intreaba utilizatorul.

Apoi cauti fisierele infectate, dai clic dreapta pe ele si selectezi BitDefender v10 (sau v9, sau ce versiune ai). BD va scana fisierele respective si, cand le gaseste infectate, te intreaba ce sa faca cu ele. Selectezi Sterge si dai OK.

Posteaza daca a mers sau nu.

ztuivil

am 3 virusi acolo in carantina dar cand dau scan in fisierele respective nu gaseste nimic.am setat acolo sa dea delete daca gaseste dar acuma nu le mai gaseste.daca dau cumva restore de la carantina o fi bine? sau sa le dau delete din carantina de acolo? am bitdefender 10 OEM nu stiu de la ce vine OEM dar l-am primit cand am cumparat un nou calculator.

Necunoscut

Poti scapa de virusii din carntina in felul urmator: te duci in carantina dai click pe virusul care il ai si apoi apesi pe butonul cu "-".

Ti-am atasat o poza de la BitDefender 10 Internet Security varianta in Engleza.

vlad

Fidcop e un file infector si se poate dezinfecta. Daca ai un fisier infectat, sansele sunt mari sa ai mai multe... La asta chiar n-ar trebui sa zica disinfection failed.

Trojan.Dropper.PT e un troian (deci in 99% din cazuri se poate sterge direct), dar e "dropper", deci aduce cu el alte fisiere. Teoretic ar trebui sa fie detectate si acelea, deci ar trebui sa mai ai cel putin un nume de infectie.

Reporneste in safe mode si fa o scanare completa. Poate n-ar fi rau sa scanezi si dupa rootkit-uri (unii troieni aduc si asa ceva cu ei).

ztuivil

ok stiu ca e stupid probabil dar cum pornesc in safe mode calculatorul ? si apropo dupa ce intru in safe mode care dintre scanari sa o fac aia deepscan?

SorinK

Apesi F8 inainte sa intrii in Windows, de mai multe ori.

Apare text dai din tastele directionale sus/jos te duci pe Safe Mode (Varianta simpla fara networking pentru a evita downloaduri noi de amenintari).

Dai enter.

Dupa ce intrii in safe mode te intreaba daca vrei sa folosesti System restore, alegi Yes sau No in functie de text astfel incat sa nu pornesti System restore.

Apoi faci deep scan cu Bitdefender.

Succes.

spikje

Apesi F8 inainte sa intrii in Windows, de mai multe ori.

Apare text dai din tastele directionale sus/jos te duci pe Safe Mode (Varianta simpla fara networking pentru a evita downloaduri noi de amenintari).

Dai enter.

Dupa ce intrii in safe mode te intreaba daca vrei sa folosesti System restore, alegi Yes sau No in functie de text astfel incat sa nu pornesti System restore.

Apoi faci deep scan cu Bitdefender.

Succes.

in safe mode serviciile bitdefender nu sunt pornite si nu le vei putea porni. Incearca sa scoti startup entry la virus sau serviciul care porneste infectia, dai reboot la calc si fisierele pot fi dezinfectate pentru ca nu sunt incarcate in memorie.

AndreiASM

Este o solutie, spikje, insa nu pentru toti virusii. Sunt virusi/viermi care pornesc un thread separat, si verifica de mai multe ori pe secunda daca au fost eliminati din startup. In caz afirmativ, se reediteaza in registrii. Astfel, utilizatorul poate avea impresia ca a eliminat cheia virusul din registrii, insa virusul va porni din nou fericit odata cu urmatorul reboot.

alexcrist

in safe mode serviciile bitdefender nu sunt pornite si nu le vei putea porni. Incearca sa scoti startup entry la virus sau serviciul care porneste infectia, dai reboot la calc si fisierele pot fi dezinfectate pentru ca nu sunt incarcate in memorie.

Ai dreptate, in Safe Mode nu se poate folosi BD cu interfata pe care o cunoaste toata lumea (deoarece necesita serviciile de Windows).

Insa se poate folosi BitDefender Console pentru scanari din cmd.exe

BitDefender Console se porneste din:

C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Scan Server\bdc.exe

(unde C este partitia-sistem).

Deschizi Start, apesi Run si scrii cmd.exe. In cmd te duci la adresa de mai sus si executi bdc.exe, moment in care iti va aparea lista de parametrii a programului. II alegi pe care iti trebuie si apelezi din nou bdc cu parametrii respectivi.

Exemplu:

bdc.exe /files /boot /arc /mail /log=C:\vscan.log /fixed /list /prompt

Comanda din exemplu scaneaza tot calculatorul (echivalentul a Deep Scan), creeaza un fisier log in C:\vscan.log si avertizeaza utilizatorul in cazul gasirii unui virus.

Cris.

spikje

Cris si interfata asta merge si cu diskete bootabile de ms-dos? sau cu cd-ul de la placa de baza de exemplu...

@AndreiAsm - cred k solutia cu scanul din consola e cea mai buna, si ar trebui rulata in interfata non windows.

@Cris again - se poate crea un pachet din asta pt ms-dos(un bitdefender consola si updatabil prin ftp sau dezarhivand semnaturile), care sa il putem lua dintr-un zip de pe site, care poate fi carat pe stickuri usb pt dezinfectari ale sistemelor cu probleme? Ar fi o solutie la indemana pt calculatoarele virusate mai serios si cu probleme la boot.

Daca nu ma insel imi aduc aminte de Norton Ghost dar nu mai stiu exact la ce folosea si daca facea acelasi job.

AndreiASM

Nu prea cred ca are cum sa ruleze sub MS-DOS, din moment ce are nevoie de unele functii specifice al Windowsului. De asemenea, ce facem cu HD-urile pe interfata S-ATA, care au nevoie de drivere pentru a fi accesate? Acestea ar da numai batai de cap, deoarece pe langa antivirus si utilitare, vor trebui puse si drivere specifice. Se pare ca ajungem din nou la vechea zicala romaneasca: mai bine prevenim decat sa tratam, si vedem ca se aplica excelent in cazul calculatoarelor.

alexcrist

@spikje: ma indoiesc, la fel ca AndreiASM, ca BDConsole merge sub MS-DOS, mai ales ca Windows XP nu mai e compatibil cu MS-DOS. In momentul cand ai instalat Windows XP, pe PC nu mai exista MS-DOS (asa cum se intampla in cazul Win 95,98,ME).

Pentru PC-urile care nu mai pot fi pornite exista BitDefender Rescue CD, care se poate actualiza de pe internet. Pe CD se gaseste LinuxDefender (o versiune de Knoppix modificata de BitDefender) care se booteaza direct de pe CD. Cu el iti poti face treaba (cureti de virusi, backup de fisiere, etc...), iar apoi, daca Windows-ul mai poate fi salvat, il salvezi, daca nu, il reinstalezi dar macar stii ca nu ai virusi in calculator cand instalezi Windowsul.

AndreiASM

Intradevar , Windows XP nu mai are nicio treaba cu MS-DOS. De fapt, DOS-ul care este in Windows si care porneste in Safe-Mode with command prompt nu este clasicul command.com, si cmd.exe, unu dos innoit, care face foarte mult uz de functiile API al Windows-ului. De asemenea, chiar si atunci librariile importante, precum kernel32.dll sau user32.dll sunt incarcate, si acestea ofera accesul minim necesar folosirii calculatorului, care pot fi folosite din plin si de eventuali virusi. Daca s-ar boota de pe o discheta vechiul DOS, sa ne gandim si la faptul ca acela foloseste intreruperile si nu functii specifice, deci ar avea nevoie de Intreruperea 13hex pentru a accesa HD-ul, care limiteaza capacitatea ce poate fi adresata, sa nu mai vorbim de o eventuala tabela de sistem NTFS, in loc de vechiul FAT. Exista multe impedimente, si cea mai buna solutie o reprezinta LinuxDefenderul, cum zice si Cris, care este una din singurele (daca nu singura) solutie impotriva unor virusi "rai".