Probleme Bitdefender Internet Security 2011

symonyk11

Buna seara, am un BitDefender Internet Security 2011 cu licenta pt 3 calculatoare si am intampinat mai multe probleme in cele 20 de zile de cand l-am instalat:

1. Pe un Windows XP SP3 pe 32 biti, Pentium 4, 1GB RAM, 160GB HDD mi s-a intamplat de 3 ori pana acum sa nu mai raspunda BitDefender, iconita se face gri si imi cere un restart; alteori este activ, insa imi incetineste foarte mult sistemul, apoi se blocheaza toate aplicatiile, iar cand incerc sa inchid calculatorul cu shut down nu se intampla nimic si sunt nevoita sa tin apasat butonul de power de la unitate;

2. Pe 1 laptop HP 6730b cu Win 7 Ultimate Edition, 2GB DDR2, 250GB HDD, Intel Core 2 Duo si 1 netbook ACER D260 cu Win 7 Ultimate Edition, 2GB DDR3, 320GB HDD, Intel Atom incetineste progresiv sistemul, apoi se blocheaza pur si simplu toate aplicatiile si, la fel ca si la desktop (de la punctul 1) nu mai pot decat sa tin apasat butonul de power si apoi sa il deschid din nou. Alta solutie sa isi revina nu am descoperit. In plus, pe ambele mi-a aparut de cateva ori pana in momentul de fata ca licenta este invalida si de alte cateva ori nu a pornit BitDefenderul la pornirea calculatorului.

Sper sa primesc raspuns in cel mai scurt timp,

Multumesc

Math_Matei

Sarutmana

Legat de mesajul ca licenta nu e valida, nu trebuie sa va ingrijorati, nu afecteaza cu nimic performantele BitDefenderului. Si la mine mai apare uneori. Prima problema expusa mi se pare mult mai importanta. ce va rog e sa faceti asta:

mergeti la urmatoarea locatie:

C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2011 Faceti dublu click pe supporttool.exe Asteptati pana cand procesul se finalizeaza.

Pe desktop-ul dvs. se va crea o arhiva generata de acest utilitar.( atentie procesul poate dura cateva minunte bune, nu inchideti inainte de vreme aplicatia)

Apoi, trimiteti arhiva suportului tehnic Bitdefender.

Pentru asta logati-va pe contul dvs My Bitdefender iar acolo gasiti datele de contact, sau direct la adresa de mail

suport@bitdefender.ro

Succes !