Bitdefender Nu Functioneaza Cum Ar Trebui!

georgeb

De o saptamana antivirusul nu merge cum ar trebui. Cind se face scanarea nu se termina si antivirusul scaneaza partitii care nu exista pe sistem. Daca inchind scanarea se reporneste si este exact unde l-am inchis.Ma mira totusi ca nu se ia nici o masura sa se rezolve aceasta problema si systemul meu nu este protejat si eu platesc pentru asta.

Sper ca se va rezolva repede.

E curios cind am o problema si fac o reclamatie la servicul cu clienti nu primesc nici un nr de inregistrare.

Locatia mea e Montreal, Canada.

Foarte dezamagit.

unknown

Buna ziua,

Domnule George Bobos. Am verificat corespondenta asociata adresei de email pe care ati folosit-o ca sa va deschideti contul pe forum si am gasit urmatoarele tichete la care s-a trimis raspuns. Nici unul din tichete nu este deschis. De asemenea am observat ca vi s-a facut o extensie a licentei cu 3 luni. O notificare s-a trimis pe aceiasi adresa de email.

De o saptamana antivirusul nu merge cum ar trebui. Cind se face scanarea nu se termina si antivirusul scaneaza partitii care nu exista pe sistem.

- va referiti la scanarea unei partitii Z ? Daca da, va rog sa actualizati BitDefender deoarece rezolutia pentru aceasta problema a fost lansata si se poate instala prin modulul de actualizare BitDefender.

Tichetele pe care le-ai avut deschise cu noi, tichete la care s-a trimis un raspuns, sunt:

- 201105071006149: creat la 05/07/2011 19:07:27; primul raspuns trimis la acest tichet a fost in data de: 05/07/2011 21:04:49

- 201105091007185; creat la 05/09/2011 15:27:59; primul raspuns trimis la acest tichet a fost in data de: 05/10/2011 19:00:22

- 201105091007135; creat la 05/09/2011 15:20:57; nu s-a trimis raspuns deoarece tichetul a fost unit cu tichetul anterior pe care il aveati cu noi si anume ID: 201105091007185.

Considerand informatiile de mai sus, cu tot respectul dar afirmatia Dvoastra nu este in totalitate adevarata. Va rog sa va verificati adresa de email (inclusiv folderul de Spam) si sa imi spuneti daca ati primit sau nu mesajele trimise de colegii mei in perioada 07 - 10 Mai 2011.

Nu ezitati sa ne contactati pentru orice informatie sau asistenta referitoare la BitDefender ati putea avea in viitor!

Cu respect,