Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Probleme Ts 2011

Optiuni
Gaby811
Gaby811
în Produse bitdefender 2011

Buna ziua,


As avea si eu nevoie de ajutor cu 2 probleme:


1. Atat "Scanarea automata la conectare" cat si "Quick Scan" imi raman blocate pe "Stare scaneaza" atunci cand executa scanari conform programului setat. Mai precis - am setat ca prima sa inceapa la 1 min dupa start-up si sa se inchida automat cand nu detecteaza nimic, iar a doua o data pe zi. De mentionat este ca in momentul in care ele starteaza ( sau cred ca starteaza ) nu imi apare iconita de scanare in taskbar langa ceas ( cum apare atunci cand dau manual scanare ). Am incercat cu repair insa nu se rezolva problema iar ceea ce am observat este ca in momentul in care am schimbat din "mod expert"in "mod intermediar" si am dat click pe quick-scan mi-a aparut si disparut la fel de rapid ecranul final al scanarii iar apoi a devenit din nou functionala - se comporta ca si cum ar uita sa inchida scanarea in momentul in care e terminata, chiar daca am setat acest lucru. Insa "Scanare automata la conectare"este in continuare inutilizabila datorita faptului ca nu pot sa ii modific nici setarile si nici sa o execut manual.


Atasez o inregistrare facuta cu utilitarul windows "record steps to reproduce a problem": http://www.sendspace.com/file/4qxhv9


2. Astazi dimineata cand am deschis calculatorul mi-a aparut un mesaj destul de ciudat inainte de log-on screen: solutia bitdefender va dezinfecteaza sistemul... pe un ecran negru. Nu am apucat sa citesc tot insa parca zicea ceva la sfarsit ca nu a reusit sa stearga nu stiu ce. Imi puteti spune va rog de ce a aparut acest ecran considerand ca singurii "virusi" pe care i-a detectat BD pana acum sunt niste cookies amarati pe care inca nu m-am lamurit de ce nu ii opreste in momentul in care sunt accesati de IE.


Mentionez ca folosesc versiunea 7.37774 in limba romana.


In cazul in care aveti nevoie, atasez si un fisier facut cu supporttool.exe: http://www.sendspace.com/file/o6ujto


Va multumesc.

Comentarii

  • Gaby811
    Gaby811
    Optiuni

    Buna ziua,


    Exista vreo sansa sa primesc un raspuns referitor la problemele expuse in mesajul anterior?


    Va multumesc.

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭
    Optiuni

    Gaby, vezi ca ti-am trimis un PM.

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month