Cum Se Poate Face O Returnarea Antivirusului?

BooghyR

Duminica am cumparat de la eMAG un BitDefender Internet Security 2012 2 ani 3 useri si nu merge update-ul, nici ieri nu a mers, nici azi nu merge. Eroarea este cu (-1011).

Cum se poate face returnarea antivirusului la eMAG si dezactivarea licentei din contul meu de BitDefender???

rootkit

Salut.

O sa fi contactat de un coleg de al meu si o sa stabiliti toate detaliile.

Multumim.

BooghyR

Multumesc

George R.

Salut BooghyR,

Returnarea produselor Bitdefender achizitionate prin eMag se poate face conform politicii eMag prezentata aici

In cazul in care doresti sa investigam mai departe ce a cauzat aceast mesaj de eroare, colegul Cristi B. cu siguranta te poate ajuta cu o solutie.

Mersi,

George

BooghyR

Poate pana la urma reusim sa rezolvam problema cu update-urile si sa nu il mai returnez... . Acuma imi apare "Anumite probleme necesita atentie. Exista o problema de rezolvat" si la Evenimente la Actualizare: "Actualizarea nu s-a putut realiza. A survenit o eroare pe parcursul actualizarii (-1011).

Se poate sa fie vina routerului?

Paul.R

Nu stiu sa iti spun o rezolvare la acest aspect, dar te-as sfatui sa nu schimbi BD cu un alt produs de securitate. BD isi face treaba foarte bine si eu am avut diverse probleme dar s-au rezolvat cu timpul. BD e un produs excelent si in plus e romanesc, ca sa te convingi si mai bine ca este un produs excelent ai la indemana: av-test.org, av-comparatives.org, vb100,,WestCostLab. , etc.

BooghyR

Ok, tocmai de asta l-am luat (pentru ca e foarte bun), dar nu mi se pare normal sa nu mearga update-ul la antivirus.

EDIT: Am incercat si fara router. Aceiasi problema.

BooghyR

Interesant, s-a updatat acuma dupa vreo 14 erori.

Apare "Ultima actualizare: azi", dar iarasi nu mai merge sa fac update si da eroare

rootkit

Salut.

Ce eroare apare in fereastra? E un cod pe acolo?

Multumim.

BooghyR

Tot aceiasi eroare ca mai sus. Poza e mai sus. Eroarea e (-1011).

rootkit

Salut.

Cine este providerul tau de net? Ai router wireless?

Merci.

BooghyR

Providerul meu de net e NextGen. Da, am un router wireless.

Nici de pe laptop nu pot face update, aceiasi eroare. 1011

Acuma am facut ce scria aici la punctul B si mi-a aparut asta

BooghyR

Vad ca acuma s-a rezolvat problema . Mi se updateaza din 10 in 10 min

rootkit

Multumim pentru feedback.

Inchis.