Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Serv. Relatii Clienti "after Sale" Bitdefender Inexistent

Optiuni
1f-2009
1f-2009
în Produse bitdefender 2012
<img class=" /> Am cumparat BD2012 Total Security si am incercat de nenumarate ori sa-l instalez pe un laptop cu Win XP SP3. Degeaba. Dupa ce ajunge la 70% instalare apare un mesaj de eroare cu o singura optiune "OK" care anuleaza tot procesul. Am semnalat problema la BitDefender prin ticketul ID: 201110021001552 din 2 octombrie 2011 si desi pe site scrie ca raspunsul ar trebui sa vina in 48 ore suntem pe 9 noiembrie 2011 si n-am primit niciun raspuns, absolut nimic. Este o lipsa totala de seriozitate si profesionalism. Dupa vanzarea produsului BitDefender nu mai asigura niciun serviciu pentru clienti. Inclusiv pentru a ma inscrie pe acest forum a trebuit sa astept doua saptamani sa primesc e-mailul de confirmare care in mod normal trebuia sa vina in 10 minute. Pacat ca aceasta companie nu stie sa-si pastreze clientii si renumele.

Comentarii

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭
    Optiuni

    Buna seara.


    Ne cerem scuze pentru intarziere.


    V-am trimis un raspuns la acel tichet. Pentru a pastra doar un singur canal de comunicare, va rog sa raspundeti via email.


    Va multumim inca o data.


    O seara placuta.

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month