Serv. Relatii Clienti "after Sale" Bitdefender Inexistent

1f-2009

" /> Am cumparat BD2012 Total Security si am incercat de nenumarate ori sa-l instalez pe un laptop cu Win XP SP3. Degeaba. Dupa ce ajunge la 70% instalare apare un mesaj de eroare cu o singura optiune "OK" care anuleaza tot procesul. Am semnalat problema la BitDefender prin ticketul ID: 201110021001552 din 2 octombrie 2011 si desi pe site scrie ca raspunsul ar trebui sa vina in 48 ore suntem pe 9 noiembrie 2011 si n-am primit niciun raspuns, absolut nimic. Este o lipsa totala de seriozitate si profesionalism. Dupa vanzarea produsului BitDefender nu mai asigura niciun serviciu pentru clienti. Inclusiv pentru a ma inscrie pe acest forum a trebuit sa astept doua saptamani sa primesc e-mailul de confirmare care in mod normal trebuia sa vina in 10 minute. Pacat ca aceasta companie nu stie sa-si pastreze clientii si renumele.

rootkit

Buna seara.

Ne cerem scuze pentru intarziere.

V-am trimis un raspuns la acel tichet. Pentru a pastra doar un singur canal de comunicare, va rog sa raspundeti via email.

Va multumim inca o data.

O seara placuta.