Eroare Update Bitdefender Ts 2012

Mr_Florin

De ceva timp nu mai pot face update la BD . Imi da aceasta eroare

"To benefit from signature updates after 30 days since the instalation you must configure a bitdefender account"

Mentionez ca am cont . Am incercat chiar si cu cont Facebok si Google si aceeasi eroare apare.

rootkit

Buna ziua si bine ati venit pe forum

In primul rand vreau sa va intreb: aveti un tichet creat in sistem?

Pentru a rezolva situatia dumneavoastra, va rugam sa ne trimiteti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum generati jurnalul cu SUPPORT TOOL]

. Salvati pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe

. Daca folositi Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selectati "Run as Administrator";

. Completati toate datele si apasati "Next".

NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restartati PC-ul si apoi rulati din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";

. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimiteti acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Va multumim.

rootkit

Salutare

Discutia o sa continue pe tichetul 201111111014778 creat in sistem in urma sesiunii de chat.

O sa analizez log-ul si raspund in cateva minute prin email.

Multumesc.