Va Rog Ajutor

elza_katona@yahoo.com

Buna ziua!

As avea o nevoie de ajutor in legatura cu instlarea bitdefender internet security 2012.

Mentionez ca am cumparat online licenta , am primit link-ul l-am descarcat.Am dezinstalat bitdefender 2011 , am repornit calculatorul iar cand am vrut sa instalez noul bitdefender imi spune ca :"Bitdefender 2012 nu poate fi instalatpe sistemul dvs de operare".

Va rog sa ma ajutati sa descalcim problema.

Multumesc anticipat de ajutor

smcsa

Licenta e upgrade ? S-ar putea sa fi trebuit sa nu dezinstalezi versiunea veche. Eu am upgrade si cand am instalat 2012 s-a ocupat el de dezinstalarea celei vechi. De altfel si zice undeva (cred ca in manual) ca nu e nevoie sa dezinstezi pe cea veche, se ocupa setup-ul de asta.

elza_katona@yahoo.com

Merci mult de raspuns . dar..

In mail-ul ce l-am primit de la BD scrie clar ca trebuie dezinstalate produsele de securitate instalate anterior

smcsa

Probabil se refereau la cele ale altor producatori. Acum imi amintesc sigur ca s-a ocupat setup-ul. Si probabil nu mai poti instala aia veche ca a expirat

Poate nu s-a dezinstalat corect ? Ia legatura cu suportul, stiu ca au un tool care sterge orice fisier ramas dupa dezinstalare. Daca ai licenta veche si cea noua sigur te vor ajuta. Sper.

rootkit

Buna ziua.

Eroarea este aceeasi cu cea din topicul asta:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=29926

Cu alte cuvinte, daca acel sistem nu are instalat Windows XP Service Pack 3, Windows Vista Service Pack 2 sau Windows 7 Service Pack 1, Bitdefender 2012 nu se va instala pe acel sistem.

Tot in acel link se gasesc cu instructiuni cum se face upgrade la ultimul service pack pentru cele 3 sisteme.

O zi placuta.