Laptopul Se Blocheaza In Momentul Instalarii Ts 2012
Salut ,
Nu pot sa instalez total security 2012 . Nu am CD . L-am cumparat on-line ...in momentul in care vreau sa introduc licenta se blocheaza laptopul , am incercat sa dau trial intai dar tot degeaba ...se instaleaza pana la 1-2% apoi se blocheaza ...l-am lasat si 20 de minute asa ..degeaba ..trebuie sa restartez deoarece nimic nu mai merge , nici macar task manager .
Am windows 7 professional service pack 1 32 bit
Intel Atom Z550 2.0 GHz....2 Giga ram
Mentionez ca nu am alt antivirus instalat....am dezinstalat internet security 2010 folosind programul vostru de dezinstalare ...nu am firewall ON ....UAC e OFF....am incercat toate sfaturile gasite pe forum , nimic .
Merci anticipat
Comentarii
-
Buna seara.
In primul rand vreau sa va intreb: aveti un tichet creat in sistem?
Pentru a rezolva situatia dumneavoastra, va rugam sa ne trimiteti:
. Un jurnal generat de Support Tool;
[Cum generati jurnalul cu SUPPORT TOOL]
. Salvati pe desktop urmatorul fisier:
http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe
. Daca folositi Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selectati "Run as Administrator";
. Completati toate datele si apasati "Next".
NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restartati PC-ul si apoi rulati din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";
. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);
Trimiteti acel fisier prin PM
Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe
sau
si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.
Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.
Va multumim.0
Liderul tuturor timpurilor
Categorii de discuții
- Toate Categoriile
- 2 Știri și bloguri
- 10 Subiecte generale
- 2 Securitate pentru companii
- 4 Sugestii și idei pentru produse
- 12 Alte produse și servicii
- 19 Central & Abonamente
- 15 VPN
- 14 Mobile Security
- 2 Mac
- 39 Windows
- 1.3K Protectie utilizatori individuali
- 949 Arhiva
- 199 Discu355ii generale
- 199 Discu355ii malware
- 6 Discu355ii spam 351i phishing
- 58 Produse
- 49 Sta355ii de lucru
- 1 Unix
- Servere windows
- 3 Protec355ie enterprise
- 5 Mobile
- 487 350tiri