Probleme Firefox

klady

Buna, am cumparat acum 2 luni un laptop Samsung si acum ca sa expirat antivirusul de proba (norton) mi-am cumparat un Bit Defender Plus 2012. Tot ce se deschide in mozila firefox dureaza 1-2 minute pana deschide (valabil si la IE 8). Am observat acest lucru la 1-2 ore dupa ce am instalat antivirusul, l-am dezinstalat si totul functioneaza OK, paginile se deschid rapid si fara probleme, am instalat din nou Bit Defender Plus 2012 si din nou a revenit aceeiasi problema. Nu stiu ce sa fac.

Multumesc

rootkit

Buna seara si bine ati venit pe forum

In primul rand vreau sa va intreb: aveti un tichet creat in sistem?

Pentru a rezolva situatia dumneavoastra, va rugam sa ne trimiteti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum generati jurnalul cu SUPPORT TOOL]

. Salvati pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe

. Daca folositi Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selectati "Run as Administrator";

. Completati toate datele si apasati "Next".

NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restartati PC-ul si apoi rulati din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";

. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimiteti acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Va multumim.