Bitdefender Toolbar

qlimax1975

Buna ziua. Am reinstalat bitdefender internet security dupa cateva luni , in speranta ca s-au rezolvat bug-urile din produs. Constat cu bucurie ca in mare parte sunt rezolvate, am intampinat o singura problema. Viteza de browsing scade foarte mult cu bitdefender toolbar activat. Acum, intrebarea mea este daca dezactivez toolbarul, securitatea mea are de suferit sau nu? pt ca daca nu are, atunci ma pot lipsi de acel toolbar din browser. Mentionez ca problema apare si pe IE si pe mozzila, chrome si opera. Folosesc windows 7X 64 cu licenta, calculatorul este unul peste medie, cunostintele mele it, cam la fel, iar BIS este actualizat la ultima versiune.

In speranta unui raspuns prompt, va multumesc anticipat!

rootkit

Bun ziua

Multumim pentru feedback.

Inainte de a da un raspuns, am nevoie de niste log-uri.

Pentru a rezolva situatia dumneavoastra, va rugam sa ne trimiteti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum generati jurnalul cu SUPPORT TOOL]

. Salvati pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe

. Daca folositi Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selectati "Run as Administrator";

. Completati toate datele si apasati "Next".

NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restartati PC-ul si apoi rulati din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";

. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimiteti acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Va multumim.

qlimax1975

Multumesc, dar nu mi-ati raspuns la intrebare, afecteaza securitatea pc-ului dezactivarea toolbarului sau nu?

rootkit

Buna ziua.

Mi-a scapat acea intrebare, imi cer scuze.

Dezactivarea toolbar-ului face ca sistemul cloud de detectarea a site-urilor periculoase sa nu mai fie disponibil. In acel moment, Bitdefender o sa foloseasca doar sistemul local(definitiile) pentru a bloca toate site-urile suspecte/infectate.

Revin cu un raspuns dupa ce analizez log-ul.

Multumim.

qlimax1975

Am inteles. Multumesc, am trimis si log-ul.

rootkit

Salut

Am analizat log-ul si nu am gasit nimic suspect. Trebuie sa mergem cu investigatia mai departe.

1. Mergeti la pagina: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinte...s/bb963902.aspx si downloadati programul Autoruns;

2. Rulati autoruns.exe;

3. Asteptati ca lista sa fie "umpluta" (si fiti sigur ca toate casutele din partea de sus a ferestrei sunt bifate);

4. Apasati pe "Salvare" (discul de sub meniul "File") si selectati o locatie;

5. Salvati fisierul si trimiteti-l prin PM

Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Va multumim.

qlimax1975

Am trimis, astept raspuns. Multumesc!

rootkit

Salut

Folosind adresa de email cu care te-ai inregistrat pe forum am creat in sistem tichetul:

201112151009282

Discutia o sa continue via e-mail.

In cateva minute va rog sa verificati casuta de email.

Multumim pentru intelegere.