Problema Cu Vsserv.exe

luca.mtudor

Am o problema cu vsserv.exe. A inceput sa imi foloseasca 60-70% din procesor, si nu se mai opreste. Imi ingreuneaza foarte mult sistemul.

Sunt foarte dezamagit de produsul dumneavoastra. Pe langa faptul ca imi este ingreunat foarte foarte mult sistemul, au fost situatii in care antivirusul a cazut instant...

rootkit

Salut Tudor.

Ai incercat sa folosesti Bitdefender 2012?

http://forum.bitdefender.com/index.php?act...f=203&id=43

Ai in acel post toate detaliile despre instalare. Actualizarea la versiunea 2012 este GRATUITA, se poate folosi licenta existenta.

Multumim.

luca.mtudor

Salut Tudor.

Ai incercat sa folosesti Bitdefender 2012?

http://forum.bitdefender.com/index.php?act...f=203&id=43

Ai in acel post toate detaliile despre instalare. Actualizarea la versiunea 2012 este GRATUITA, se poate folosi licenta existenta.

Multumim.

O să îl incerc acum.

rootkit

Bine ai revenit.

Dupa instalare, daca mai ai nevoie de asistenta, te rog posteaza pe aria dedicata produselor Bitdefender 2012.

http://forum.bitdefender.com/index.php?showforum=246

Multumim. O seara placuta.

rhad000

Din pacate aria de suport al acestui program lasa mult de dorit. Pacat.

rootkit

Salut

Poti sa imi spui de ce ai ajuns la concluzia asta?

Vad ca nu ai deschis niciun topic pe arie.

Multumim.

Bulanu

si eu am o problema cu suportul tehnic.

am trimis problema mea si nu a fost inca rezolvata

am aceeasi problema cu vsserv.exe

folosesc total secur. 2013 cu licenta

va rog ajutatima sa imi schimb parerea si sa continui cu voi.

Bulanu

rhad000 are dreptate. Suportul technic lasa de dorit.

Imi pare rau sa vad ca se intampla asa ceva. Chiar incepusem sa cred ca intradevar romanii sunt profesionisti dar dincate se vede "NU".

NU mi se pare normal ca pentru un raspuns ce tine de partea tehnica sa dureze mai mult de cateva ore, dar dupa cum se observa aci sunt cateva zile fara nici un raspuns. Mai mult, partea proasta e ca problema pe care, cel putin eu, o intampin nu este o problema nou este o problema destul de veche si lacare nu s-a dat nici un raspuns. din contra s-a facut publicitate la un produs mai nou. eu am cel mai nou produs al vostru care are acelasi probleme ca si cel vechi, rusine...

rootkit

Salut Iulian

Ne cerem scuze pentru intarziere.

In primul rand vreau sa te intreb: ai un tichet creat in sistem? Ne-ai mai contactat pe email sau telefon?

Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]

. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:

http://download.bitdefender.com/windows/de...SupportTool.exe

. Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";

. Completeaza toate datele si apasa "Next".

NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";

. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimite-mi acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

rootkit

Salut

Am analizat fisierele primite si am ajuns la urmatoarea concluzie:

1. Pe unul din sisteme nu este instalat Service Pack 1 pentru Windows 7 si Bitdefender 2013 are nevoie de el pentru a functiona corect. Asa ca te rog instaleaza-l si apoi repara Bitdefender.

2. Pe celalalt sistem exista Service Pack 1 dar am gasit programe incompatibile cu Bitdefender.

Iti voi trimite pe PM lista cu ele. Dupa dezinstalare, trebuie sa repari Bitdefender.

Multumesc.