Problema Events In Bis 2012

wirbelwind

Buna ziua .

Am si eu o problema legata de events in BIS 2012,si anume daca intru prin setari(fara sa schimb nimik ), dupa ce ies pe pagina principala imi apare la events cifra 2 cu rosu iar daca intru sa vad despre ce este vb ,toata lista este goala iar cand ies de acolo isi revine la normal fara sa mai am cifra 2.

Dar daca repet faza cu intratul in setari iar se repeta istoria.

Daca ma puteti ajuta cu ceva sfaturi in privinta asta.Va multumesc.

P.S. Acuma imi apare problema si fara sa mai intru in setari.

rootkit

Buna ziua si bine ati venit pe forum

In primul rand vreau sa va intreb: aveti un tichet creat in sistem?

Pentru a rezolva situatia dumneavoastra, va rugam sa ne trimiteti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum generati jurnalul cu SUPPORT TOOL]

. Salvati pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe

. Daca folositi Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selectati "Run as Administrator";

. Completati toate datele si apasati "Next".

NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restartati PC-ul si apoi rulati din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";

. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimiteti acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Va multumim.

wirbelwind

Buna .

De parca nu era de ajuns problema asta am mai primit si o frumusete de atentionare cu "serviciile bitdefender nu raspund" si a trebuit sa ii dau un repair ca degeaba am dat reset ca nu isi revenea.

In fine am revenit la bitdefender internet security 2011 ,ca observ ca la 2012 inca mai sunt probleme,sper sa le remediati cat mai curand.

Mult succes.

rootkit

Salut

Cred ca le rezolvam daca produsul ramanea instalat pe sistem si se rula utilitarul nostru.

In felul asta puteam sa analizam logurile si sa vedem ce cauzeaza situatia descrisa mai sus.

Multumim.