[resolvat] Probleme Cu Utilizarea Unui Soft Educational

bogdangelu

Buna ziua.

Am cumparat recent CD-ul educational ,,Fractii cu peripetii-Misiunea Ploaia,, fractii si operatii cu fractii clasa a-4-a de la INTUITEXT marca inregistrata SOFTWIN.

Am instalat CD-ul pe un laptop avand configurarea:pocesor Int i7, ram 6GB,placa video nVidia GeForce GT 525M si sis.op. WINDOWS 7 ULTIMATE 64BIT-SP1.Dar dupa ce s-a instalat si apare programul(softul) nu se deschide nimic din meniu.

Am instalat pe laptop Bitdefender Total Security cu setari pe ,,default,,.Am incercat sa rezolv apeland la Properties-Compatibility-Compatibility mode- bifand- Windows 7 si la Privilege Level- bifand -Run this program as an adimistrator.Insa nu se intampla nimic.

Atasez fisierul de pe de CD cu instalarea softului.

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=9292" data-fileid="9292" rel="">readme.txt

rootkit

Buna seara.

Bine ati venit pe forum.

Ati incercat sa adaugati aplicatia la excluderi?

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=30243

Aveti in link-ul de mai sus toate instructiunile.

Daca mai aveti nevoie de asistenta, va rugam nu ezitati.

O seara placuta.

bogdangelu

Pana sa primesc raspunsul Dvs am umblat in setari si aproape am facut acelas lucru cu o mica exceptie.Vazand ca nici asa nu functioneaza am sters softul si apoi bitdefender.

Am reinstalat softul si a functionat.Dar am reinstalat bitdefender si problema a revenit.Nu functioneaza nici avand setarile pe care le-am facut si activat modul ,,Joc,,(vad ca nu are nici o utilitate) sau cu toate modulele dezactivate trecute pe ,,off,, si nici asa nu vrea.

Care sa fie solutia? Trebuie sa renunt la Bitdefender(nu asi dori asta) si sa caut un alt antivirus care se,,intelege,, cu acest program educational?

bogdangelu

Buna ziua.

Am deschis acest topic in speranta ca cineva din din staff-ul tehnic imi va da o solutie viabila pentru problema pe care am postat-o pe forum.

Am explicat ca am facut acele setari inainte de primirea raspunsului primit si am incercat mai multe variante dar aceasta problema ramane.

Am solicitat si suport tehnic din parte producatorului acestui soft si raspunsul a fost(din pacate) cu ce stiam si facusem adica dezinstalarea antivirusului Bitdefender.Nu doream acest lucru si de aceea am apelat la forum-ul Bitdefender in speranta ca voi fi ajutat.

Deci mai intreb :se poate rezolva aceasta problema? Sau nu " /> ?

rootkit

Buna ziua

Cum nu va pot ajuta prin PM, am creat in sistem tichetul 201203161008841 folosind adresa de email cu care v-ati inregistrat pe forum.

In maxim 10 minute va trimit un email cu noi instructiuni.

Va rog sa le urmati si sa ne raspundeti la email.

O zi buna va doresc!

bogdangelu

Buna ziua

Cum nu va pot ajuta prin PM, am creat in sistem tichetul 201203161008841 folosind adresa de email cu care v-ati inregistrat pe forum.

In maxim 10 minute va trimit un email cu noi instructiuni.

Va rog sa le urmati si sa ne raspundeti la email.

O zi buna va doresc!

V-am trimis PM cu detalile necesare.

rootkit

Buna dimineata

Bine ati revenit.

O sa incercam sa ne conectam dupa ora 15:00. Daca nu ati facut deja, va rog includeti si un numar de telefon in reply-ul la email.

Va multumim. O zi buna.

rootkit

Buna seara

Va rugam sa va verificati email-ul.

Va multumim.

bogdangelu

L-am citit si v-am trimis un nou PM.

O zi buna.

rootkit

Buna seara.

Acest caz a fost rezolvat prin email, tichet 201203161008841.

Declar acest topic inchiz.

O seara placuta!