Erroare Windows
Buna.
Am o problema, Am achizitionat Bitdefender Antivirus plus, si dupa instalare se updateaza, iar apoi se restareteaza.
Dupa restart intra in windows iar dupa vreo 30 sec- 1 minut se blocheaza. si ramane blocat.
Daca intru in safe mode si il dezionstalez, merge perfect.
As dori sa stiu ce este de facut.....
Poate reusiti sa ma ajutati...
Va multumesc
Comentarii
-
Salut
In primul rand vreau sa te intreb: ai un tichet creat in sistem? Ne-ai mai contactat pe email sau telefon?
Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:
. Un jurnal generat de Support Tool;
[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]
. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:
http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe
. Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";
. Completeaza toate datele si apasa "Next".
NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";
. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);
Trimite-mi acel fisier prin PM
Daca fisierul este prea mare, urca-l pe
sau
si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.
Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.
Multumim.0
Liderul tuturor timpurilor
Categorii de discuții
- Toate Categoriile
- 2 Știri și bloguri
- 10 Subiecte generale
- 2 Securitate pentru companii
- 4 Sugestii și idei pentru produse
- 12 Alte produse și servicii
- 19 Central & Abonamente
- 15 VPN
- 14 Mobile Security
- 2 Mac
- 38 Windows
- 1.3K Protectie utilizatori individuali
- 949 Arhiva
- 199 Discu355ii generale
- 199 Discu355ii malware
- 6 Discu355ii spam 351i phishing
- 58 Produse
- 49 Sta355ii de lucru
- 1 Unix
- Servere windows
- 3 Protec355ie enterprise
- 5 Mobile
- 487 350tiri