Posibil Conflict La Update ?

smcsa

Nu reusesc sa instalez Cumulative Security Update for Internet Explorer 9 for Windows 7 for x64-based Systems (KB2675157)

Error details: Code 80070057

Din ce am gasit pana acum ar putea fi un conflict cu o alta aplicatie si se recomanda Clean Boot. Am intrat in MS Config, dar singurele servicii care nu se pot dezactiva / opri sunt BitDefender Desktop Update Service si BitDefender Virus Shield (nici din Manage - Services). Chiar daca dezactivez din aplicatie Scan la acces tot imi da eroarea de mai sus.

Sistem: Windows 7 Pro / 64, BD TS 2012

rootkit

Salut

In primul rand vreau sa te intreb: ai un tichet creat in sistem? Ne-ai mai contactat pe email sau telefon?

Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]

. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe

. Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";

. Completeaza toate datele si apasa "Next".

NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";

. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimite-mi acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

rootkit

Salut

Datele sunt in analiza, revin aici in curand cu un raspuns.

Multumim.

rootkit

Salut

Te rog sa folosesti acest utilitar si sa imi spui daca e totul in regula dupa restart:

http://support.microsoft.com/kb/971058

Multumim.

smcsa

Din pacate nu s-a rezolvat. Am incercat si cu utilitarul si manual. La manual am incercat sarind peste pct. 4, apoi executand si pct. 4

Singurele probleme au fost la inregistrarea manuala a anumitor dll-uri:

• mshtml.dll
• shdocvw.dll
• browseui.dll
• msxml.dll
• gpkcsp.dll
• sccbase.dll
• slbcsp.dll
• initpki.dll
• wuaueng1.dll
• wucitui.dll
• wuweb.dll
• qmgr.dll
• muweb.dll

unde dadea mesajul din imagine

PS Pentru cine mai incearca varianta manuala, comanda corecta la pct. 7 este netsh winsock reset " />

rootkit

Salut

Ai Bitdefender in limba romana sau engleza?

Multumim.

smcsa

Romana

rootkit

Salut

Te rog urmeaza pasii de aici si spune-mi daca asta rezolva situatia:

http://www.windowsreference.com/windows-se...ws-server-2008/

Multumim.

smcsa

Serviciul nu este pornit si e pe Manual.

rootkit

Salut

Te rog verifica integritatea fisierelor din sistem cu asta:

http://www.sevenforums.com/tutorials/1538-...le-checker.html

Multumim.

smcsa

Nu a gasit nimic

rootkit

Salut

De la cine ai internet? Ai router?

Multumim.

smcsa

Scuze ca intru abia acum, dar n-am primit mesaj ca s-a mai postat. Am router si Internetul e de la RDS.

Dar, intre timp (de 2 zile), s-a rezolvat. Ori s-a instalat, ori s-a instalat un update care il inglobeaza si pe acesta cu probleme.

rootkit

Hello

Tine cont ca saptamana trecuta Microsoft a scos patch-urile pe luna iunie, deci mai de graba s-a rezolvat din partea lor.

Daca mai ai nevoie de asistenta nu ezita sa ne contactezi.

O zi buna!