[rezolvat In Bitdefender 2013] Utorrent+bitdefender=bsod

qlimax1975

Buna seara, de cateva zile am o neplacere mare si anume cand deschid utorrent-ul la cateva secunde apare BSOD. Dupa cateva incercari(dezactivat tot felul de module in BIS) am observat ca daca dezactivez firewalul nu se mai repeta problema. Folosesc windows 7 pro X64, utorrent-ul actualizat la ultima versiune si Bitdefender internet security 2012. Multumesc anticipat de suport!

Găsiți mai multe postări etichetate cu

Comentarii

bizzysgs

Am deschis un si eu un topic acum cateva zile pe tema asta dar abia in seara asta am realizat ca si eu am exact aceeasi problema.Am testat o versiune de evaluare de la karspersky si n-am avut probleme.Sper sa se rezolve problema curand.Ador bitdefender si chiar nu vreau sa folosesc alta solutie de securitate.

rootkit

Salut

Va rog instalati ultima versiune Beta de pe site-ul principal si spuneti daca intampinati acceasi situatie:

http://www.utorrent.com/downloads/complete...&track=beta

Multumim.

bizzysgs

Salut

Va rog instalati ultima versiune Beta de pe site-ul principal si spuneti daca intampinati acceasi situatie:

http://www.utorrent.com/downloads/complete...&track=beta

Multumim.

Aceeasi problema la mine si cu aceasta versiune.

Firestart

Incercati un reset la adaptorul de retea pentru mine a avut efect!Si eu am avut de vreo 2 ori bsod.Se pare ca adaptorul de retea nu se intelege bine cu firewalul cateodata.Incercati un reset si cred ca se va rezolva .Pt reset mergeti in "Open network and sharing center" pe urma undeva in stanga sus selectati "change adapter settings" pe urma selectati adaptorul de retea pe care il utilizati "Local Area connection" sau "Wireless", click dreapta si dati "disable" asteptati 10-20 de secunde si pe urma prin acelasi procedeu selecati "enable".Eu am broadband deci a trebuit sa resetez adaptorul "LAN" supa care nu am mai avut probleme.Succes

bizzysgs

Incercati un reset la adaptorul de retea pentru mine a avut efect!Si eu am avut de vreo 2 ori bsod.Se pare ca adaptorul de retea nu se intelege bine cu firewalul cateodata.Incercati un reset si cred ca se va rezolva .Pt reset mergeti in "Open network and sharing center" pe urma undeva in stanga sus selectati "change adapter settings" pe urma selectati adaptorul de retea pe care il utilizati "Local Area connection" sau "Wireless", click dreapta si dati "disable" asteptati 10-20 de secunde si pe urma prin acelasi procedeu selecati "enable".Eu am broadband deci a trebuit sa resetez adaptorul "LAN" supa care nu am mai avut probleme.Succes

Din pacate eu n-am avut acelasi "noroc"

Firestart

Ar mai fi o metoda prin care puteti sa va dati seama care este cauza si anume deschideti "reliability monitor" si incercati sa vedeti care sint mesajele de avertizare si mesajele critice daca observati ca o anume aplicatie apare des cu erori si avertizari ar fi de recomandat ori sa o reinstalati ori sa gasiti o solutie alternativa.De exemplu in loc de u torrent incercati bitlord sau alte aplicatii.E posibil sa fie din cauza suprasolicitarii, prea multe seeduri, leeches, downloaduri si uploaduri ganditi-va ca aveti un computer personal nu un server si tot acel trafiic este verificat de firewalul bd.

Pentru a accesa "reliability monitor" mergeti in control panel si scrieti in casutza de search "reliability" dupa care va va aparea un steguletz albastru cu "Action center", imediat sub el este "reliability history" deschideti-l si va fi generat raportul.Daca nu merge nici asa eu as incerca cu sistem restore setat la momentul dinaintea producerii bsod.Succes

qlimax1975

Eu am rezolvat instaland bittorrent, care se pare ca e facut din acelasi aluat ca si utorrent ( aceleasi setari, etc )...deci nici o diferenta intre ele, si nu mai am probleme.

rootkit

Salut

Multumim pentru feedback!

Corect, BitTorrent si uTorrent sunt produse de aceeasi companie.

Momentan desfasuram niste teste sa vedem daca uTorrent cauzeaza situatia sau este comuna situatia la toti clientii torrent.

O seara buna!

qlimax1975

Deci..nu, chiar dupa ce am scris mesajul am luat bsod. Singurul cu care a mers , din care am incercat eu, este bitcomet. Speram ca se va rezolva repede

bizzysgs

Am testat si eu bitcomet si deocamdata n-am avut probleme.Ma pot lipsi de utorrent dar e un bug care ar trebui rezolvat daca se poate deoarece creeaza multe neplaceri care in mod normal n-ar trebui sa existe.

Paul.R

Buna seara!

Imi cer scuze ca ma bag ca musca in lapte, dar am incercat utorrent 2.2.1 si merge brici cu BitDefender 2012 IS!

Nu folosesc utorrent de la versiunea 2 in sus pentru ca contine "opencandy".

O seara placuta!

qlimax1975

Utorrent e la versiunea 3.1.3 deja. Trebuia sa iau versiunile la rand sa vad care merge? Oricum ms de pont, dar deocamdata raman la bitcomet pana se rezolva problema.

qlimax1975

Nu folosesc utorrent de la versiunea 2 in sus pentru ca contine "opencandy".

Scuze Paul, nu am citit atent Mea culpa!

rootkit

Salut

Am nevoie de niste log-uri din PC-urile voastre ca sa putem reproduce situatia : un log generat de support tool + un log Autoruns.

. Un jurnal generat de Support Tool

[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]

. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe

. Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";

. Completeaza toate datele si apasa "Next".

NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";

. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Urca fisierul

http://www.sendspace.com

http://www.mediafire.com

si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.

. Un log generat de Autoruns

1. Mergi la pagina: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinte...s/bb963902.aspx si descarca programul Autoruns;

2. Ruleaza autoruns.exe;

3. Asteapta ca lista sa fie "umpluta" (si fi sigur ca toate casutele din partea de sus a ferestrei sunt bifate);

4. Apasa pe "Salvare" (discul de sub meniul "File") si selecteaza o locatie;

5. Salveaza fisierul si urca-l pe:

http://www.sendspace.com

http://www.mediafire.com

si trimite un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim!

qlimax1975

Trimis!

rootkit

Salut

Inca o rugaminte.

Mai avem nevoie si de dump-urile create in timpul BSOD.

Puneti continutul acestui folder intr-o arhiva si astept pe PM link-ul de download pentru ea.

C:\Windows\Minidump\

Multumim!

qlimax1975

Trimis!

qlimax1975

Acum am vazut ca folderul e gol...nu stiu de ce

bizzysgs

Acum am vazut ca folderul e gol...nu stiu de ce

Click dreapta in My computer/Properties/Advanced system settings

Click pe settings de la sectiunea ""Startup and Recovery""

Si aici la ""System failure"" bifeaza "Write an event to system log"" si unde e ""Write debugging information"" selecteaza ""Kernel memory dump""

Acum instaleaza din nou utorrent si reprodu situatia ca sa creeze dump.

qlimax1975

Am reprodus situatia. Sper sa fie ok acuma.

rootkit

Salut

Va multumim pentru ajutor.

Momentan analizam amanuntit situatia si o sa revin cu o solutie cat de curand.

O zi placuta!

rootkit

Salut

Inca ceva, vreau sa reinstalam drivere de firewall.

Descarcati asta:

http://www.mediafire.com/?tmyqwm68j8id5nd

Nu il rulati inca.

Acum, restartati PC-ul in Safe Mode.

http://www.bitdefender.ro/support/Cum-se-r...e-Mode-510.html

Dezarhivati continutul, faceti click dreapta pe el si selectati Run as administrator.

Asteptati sa termine procesul si restartati PC-ul in mod normal.

Spuneti-mi daca totul este in regula acum.

Multumim!

bizzysgs

am incercat sa deschid fw_reinstall in safe mode (run as administrator) dar nu cred ca a functionat.Se deschide o fereastra de genul cmd.exe si se inchide singura in mai putin de o secunda. Sa incerc in modul normal ? Aici cand deschid aplicatia e blocata de antivirus ,dar presupun ca trebuie sa o pun la exceptii.

rootkit

Salut

Bitdefender nu ruleaza in Safe Mode, deci nu are ce o blocheze.

De asemenea in Normal Mode nu merge rulata deoarece fisierele Bitdefender sunt protejate de Self Protection si nu pot fi schimbate/actualizate decat de modulul de update.

Ai incercat sa repari produsul din Start -> All Programs - > Bitdefender 2012?

Multumim.

qlimax1975

Eu am instalat FW in safe mode si dupa rr a facut la fel BSOD. Am mai trimis un link cu minidump.

La fel ca la bizzysgs, la rularea fw_reinstall se deschide o fractiune de secunda o fereastra neagra gen cmd...dar banuiesc ca asa ruleaza instalarea sau? eu am facut exact ca in ghidul de mai sus!?!

andreidumi

Imi puteti spune va rog mai exact cand a inceput sa apara problema cu BSOD-urile?

bizzysgs

Imi puteti spune va rog mai exact cand a inceput sa apara problema cu BSOD-urile?

Pentru mine a inceput joi sau vineri dimineata.

andreidumi

Si pana atunci a mers okei cu aceeasi vers de uTorrrent? In sensul ca nu s-a modificat nimic in sistem pe partea de software?

bizzysgs

Si pana atunci a mers okei cu aceeasi vers de uTorrrent? In sensul ca nu s-a modificat nimic in sistem pe partea de software?

N-am facut update la utorrent si nici n=am instalat programe/drivere noi in ultimele 2 saptamani. De asta sunt sigur .

andreidumi

Cei care ati avut BSOD-uri aveti cumva activat serviciul de IPv6 de la RDS?

emanuelt

Eu unul da... l-am dezactivat dar nu am apucat inca sa dau un restart la calculator.

rootkit

Salut

Bine ai venit pe forum!

Poti sa dai restart si sa incerci sa reproduci din nou situatia(adica sa pornesti Bitdefender Firewall si utorrent).

Multumim.

qlimax1975

Da, am dezactivat IPv6 si deocamdata nu am mai luat nici un Bsod. Sper sa se fi rezolvat

bizzysgs

Am dezactivat ipv6 dar tot apare problema.

@qlimax1975 ai avut torrent la download si nu ai mai avut probleme ?Sau doar ai deschis utorrent ffara sa ai nimic la download?

andreidumi

@bizzysgs

Poti rule te rog un ipconfig /all si sa atasezi aici output-ul?

Thanks

qlimax1975

Da am downloadat intentionat sa vad daca merge si a mers. De atunci e deschis si totul e ok.

bizzysgs

@bizzysgs

Poti rule te rog un ipconfig /all si sa atasezi aici output-ul?

Thanks

Am facut upload la output intr-un fisier txt aici :

http://www.sendspace.com/file/1entwb

Nu l-am pus direct aici ca sa nu deformez pagina.

andreidumi

Se pare ca inca primesti adresa publica de IPv6 de la RDS.

Incerca comanda asta dupa conectare(nu garantez ca merge pe conexiuni PPP):

netsh interface ipv6 delete address "Broadband Connection" 2a02:2f02:5021:f001::4f71:7015 store=active

obs: daca numele conexiunii PPP nu e Broadband Connection modifica tu cu numele corect pls. Ar trebui sa scoata adresa IPv6 pana la urmatoarea conectare

In perioada urmatoare vom incerca sa corectam problema cat mai rapid, dar pana va ajunge un driver nou in piata va mai dura ceva (dezvoltare, testare...). Asa ca un workaround temporar ar fi dezactivarea serviciului de IPv6 (cred ca merge din pagina de digicare de la rds, o sa verific weekend-ul acesta).

bizzysgs

Se pare ca inca primesti adresa publica de IPv6 de la RDS.

Incerca comanda asta dupa conectare(nu garantez ca merge pe conexiuni PPP):

netsh interface ipv6 delete address "Broadband Connection" 2a02:2f02:5021:f001::4f71:7015 store=active

obs: daca numele conexiunii PPP nu e Broadband Connection modifica tu cu numele corect pls. Ar trebui sa scoata adresa IPv6 pana la urmatoarea conectare

In perioada urmatoare vom incerca sa corectam problema cat mai rapid, dar pana va ajunge un driver nou in piata va mai dura ceva (dezvoltare, testare...). Asa ca un workaround temporar ar fi dezactivarea serviciului de IPv6 (cred ca merge din pagina de digicare de la rds, o sa verific weekend-ul acesta).

Nu merge comanda.Voi incerca sa folosesc altceva temporar.Cum pot afla cand apare fix pentru aceasta problema ?

andreidumi

Cand apare un fix o sa anunt eu sau un coleg din support aici. Thanks pt intelegere.

rootkit

Salut

Asa cum spunea Andrei mai sus(care e direct implicat in tot ce tine de Bitdefender Firewall), o sa am eu grija sa anunt cand aceasta situatie o sa fie rezolvata si actualizarea o sa fie pe server.

Multumim pentru cooperare si intelegere.

Weekend placut!

alex.burlacu.bv

Any news? It's been a while... :unsure:

rootkit

Salut

Bine ai venit pe forum!

Momentan colegii mei inca lucreaza la actualizare. Pana la lansare te rog urmeaza sfaturile de aici:

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...st&p=144665

Multumim.

qlimax1975

Eu de cand am debifat IPv6 nu mai am probleme de nici un fel. Si am downloadat torente de toate marimile Folosesc ultima versiune de utorrent.

rootkit

Salut

Da, aceea este solutia temporara si pana se lanseaza update-ul.

O zi buna!

einstein1984

Noroc ca mi-am luat Router, ca altfel inca mai asteptam solutie. :wacko:

rootkit

Salut

Exista solutie de moment postata pe acest topic.

Actualizarea o sa fie lansata in cel mai scurt timp posibil, ne cerem scuze anticipat pentru asteptare si va multumim pentru rabdare si intelegere.

O zi buna!

alex.burlacu.bv

Salutare!

M-am convins de promptitudinea celor de la BD care se ocupa de aceasta situatie...

"In cel mai scurt timp posibil" in niciun caz nu inseamna 7 saptamani - aproape DOUA luni... Inteleg ca BD2013 este prioritar dar totusi...

Multumim pentru "ajutor"...

Toate cele bune!

rootkit

Salut

In tot acest timp echipa de developeri de la Firewall lucreaza la o solutie. Ai incercat totusi sa instalezi Bitdefender 2013? Ti se reproduce situatia si pe el?

Multumim anticipat. O seara buna!

andreidumi

Salut,

Fixul este facut, mai trebuie doar programat update-ul. Va fi urcat intai pe 2012 si la scurt timp si pe 2013.

A durat asa mult doarece a trebuit izolata cat mai exact problema pt ca fixul sa nu produca si alte probleme.Au fost afectate doar conexiunile PPPOE IPv6, cum are RDS-ul, datorita unui pachet care ajungea incomplet in driver, nefiind tratat cum trebuie. Conexiunile ethernet in IPv6 nu erau afectate.