Bsod

ankryo

Salutari

De ceva vreme am manifestari video ciudate(ecran negru, alterarea calitatii imaginii, irizari) atunci cand folosesc Firefox. Asta nu se intampla permanent ci in rastimpuri, iar de cateva ori am avut si BSOD. Am pus aceste lucruri pe seama Firefox deoarece se intamplau cum am zis doar cand il utilizam.

Azi am avut iar un ecran albastru si am retinut din el ceva legat de "avc3.sys". E posibil sa fie Bitdefender implicat in aceste probleme?

Acum utilizez IS 2012 dar aceleasi probleme apareau si cand utilizam Antivirus Plus 2012.

Voi furniza detalii de indata ce imi vor fi cerute.

Zile bune

Paul.R

Salut Masterblaster!

Scuze daca te deranjeaza postul meu, in mare parte nu te pot ajuta, nu ma pricep, dar in schimb te pot lamuri in privinta: "avc3.sys", acesta e driverul de la Bitdefender( Active Virus Control ).

O seara placuta!

ankryo

Salut Masterblaster!

Scuze daca te deranjeaza postul meu, in mare parte nu te pot ajuta, nu ma pricep, dar in schimb te pot lamuri in privinta: "avc3.sys", acesta e driverul de la Bitdefender( Active Virus Control ).

O seara placuta!

Da, asta stiu si eu, interesant e daca e "implicat". Merci oricum

ankryo

Turnul de control nu raspunde! Stie cineva daca exista supravietuitori?

Hello! Anybody?

rootkit

Salut

Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]

. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe

. Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";

. Completeaza toate datele si apasa "Next".

NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";

. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimite-mi acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si posteaza aici link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

ankryo

Salut

Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]

. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe

. Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";

. Completeaza toate datele si apasa "Next".

NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";

. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimite-mi acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si posteaza aici link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

Salutari

Iata link-ul de descarcare: http://www.sendspace.com/file/xlwoui

ankryo

Nu stiu daca sa mai deschid un topic dar contorul de la Auto Scanare nu mai tine cont de data la care s-a facut ultima "scanare continua". Ieri (24.06) a fost finalizata o scanare automata iar contorul zice ca ultima scanare a fost acum 8 zile. Acelasi lucru se intampla si la B.A. Plus 2012 pe care l-am folosit pana acum vreo 2 saptamani, am crezut ca-si revine...dar vad ca persita problema.

Altfel tre' sa pandesti in "evenimente"...

rootkit

Salut

Se pare ca in log-uri se vede ca nu se incarca o componenta AVC pe sistemul curent.

Cel mai simplu de rezolvat situatia este printr-o reinstalare.

Pasii ii gasesti aici:

http://forum.bitdefender.com/index.php?act...f=203&id=43

Multumim.

ankryo

Salut

Se pare ca in log-uri se vede ca nu se incarca o componenta AVC pe sistemul curent.

Cel mai simplu de rezolvat situatia este printr-o reinstalare.

Pasii ii gasesti aici:

http://forum.bitdefender.com/index.php?act...f=203&id=43

Multumim.

Ok, incercam asa.

Zile bune

rootkit

Salut

Ai reinstalat, ai pus 2013 pana la urma pe sistem?

Asteptam un raspuns de la tine.

O zi buna!

ankryo

Salut

Ai reinstalat, ai pus 2013 pana la urma pe sistem?

Asteptam un raspuns de la tine.

O zi buna!

Scuze pentru raspunsul intarziat.

Am reinstalat BIS 2012 si de atunci pana in ziua de azi nu am mai avut probleme. Versiunea 2013 nu am instalat-o inca, astept versiunea in limba romana. Nu ca nu stiu engleza dar m-am obisnuit asa si in plus e facuta de noi (voi) si suna bine...

Zile bune si hai repede cu 2013 ROMANESTE

rootkit

Salut

Multumim pentru raspuns.

Ne grabim sa lansam Bitdefender 2013, o sa iasa piata cat de curand.

Weekend placut!