[rezolvat] Inexplicabila Lipsa A Modulelor Bitdefender!

Math_Matei

Toate bune si frumoasa pana astazi cand mi-a picat conexiunea la internet!

Am inchis frumos PC si i-am dat drumul peste cateva minute, observand ca aveam din nou conexiune la internet!

Ei bine, aveam o alerta la Bitdefender, am dat click pe ea si ce sa vezi?

In fereastra de Evenimente, aveam o groaza de taburi ( cred ca spun corect) absente.

Care sa fie cauza?

In zadar am restartat... totul era neschimbat!

Am sunat la Bitdefender si mi s-a spus ca trebuie reinstalat!

Pentru Dumnezeu, de pe forum stiam ca indicat este folosirea utilitarului 2013 pentru dezinstalare, de la call center mi se spune sa-l dezinstalez din Windows, nu cu utilitarul...

In fine l-am dezinstalat apoi am reinstalat! Totul a decurs fara probleme.

Acum totul se pare ca a revenit la normal, am ultimul build .1406 si toate taburile( modulele) sunt prezente.

Se pare ca situatia nu e singulara! Au mai patit si altii.

Sa ma mai astept la astfel de " surprize "?

Ar trebui sa stiu vreun sireltic sa nu mai patesc asa ceva?

Multumesc celor ce imi vor explica fenomenul straniu..

Mentionez ca a functionat ireprosabil pana a aparea acest defect si nici n-a dat vreun semn de crash pana la acel neplacut eveniment.

P.S.

Ar fi cazul sa va puneti de acord, folosind metoda de dezinstalare.

E cert ca in general la aceste utilitare de dezinstalare nu s-a prea lucrat.. insa ma gandeam ca asta ultimul aparut e genial...

Toate cele bune!

rootkit

Buna ziua domnule Matei,

Situatia a fost de mult raportata si un patch temporar a fost postat aici:

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...st&p=151974

Multumim!

Math_Matei

Salutam domnul Cristi!

N-aveam de unde ști ca s-a lansat un fix pentru asta!

Normal era ca cei de la call center sa cunoasca asta!

Oricum, zic eu, am rezolvat-o prin reinstalare, insa nu fara emotii, sa fiu sincer.

Multumesc pentru promptitudine!

Se stie oare ce anume duce la aceasta situatie?

Daca s-ar identifica acea cauza poate intr-un build anterior s-ar rezolva definitiv situatia!

Mentionez ca la mine fenomenul a aparut imediat ce netul a picat, posibil ca in acel moment Bitul sa fi fost in plin proces de update????

rootkit

'Neata domnule Matei,

Pe telefon si pe chat exista un prim nivel de suport, solutiile temporare cum ar fi cea postata de mine, este data doar de la cei din nivelul 3 de suport. De aceea nu ati primit acea solutie cand ati sunat.

De asemenea, ca orice program si noi si Microsoft recomandam dezinstalarea din Control Panel si in caz de nevoie sa se foloseasca utilitarul de dezinstalare. Cel care a preluat cazul dumneavoastra nu a gresit cu nimic daca v-a recomandat dezinstalarea in stil "clasic". Nu este cu nimic gresit daca se foloseste direct Uninstall Tool.

Situatia a aparut dupa ultima actualizare de produs pentru ca unii utilizatori nu au permisiuni setate pe anumite chei de registry din diverse motive(conturi din Windows corupte, diverse infectii, etc).

Situatia a fost raportata si ori se va rezolva printr-o actualizare de urgenta(un update mic cu un patch) ori in urmatoare actualizare de produs.

E posibil ca fenomentul in cazul dumneavoastra sa fie generat de intreruperea procesului de update.

Multumim. O zi buna!

Math_Matei

' Neata domnule Cristian!

Multumesc de precizari!

Prompte ca intotdeauna!

Sa auzim de bine..si o duminica frumoasa si pt dvs!

rootkit

Buna ziua,

Din moment ce situatia s-a rezolvat cu reinstalare, declar topicul inchis.

Daca mai aveti intrebari, nu ezitati sa ne contactati.

O zi buna!