Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

[rezolvat] Conectare Wireless Blocată/adaptorul Lipsă în ”reguli Adaptor”

Optiuni

După reinstalarea recentă a BD IS 2013 (pt rezolvarea unor probleme cf.[Ticket ID:201206271009411]), adaptorul de rețea wireless nu mai este văzut de BD (nu mai apare în fereastra Firewall Setări->Reguli adaptor) și nu mă mai pot conecta wireless la rețea (SOHO-Modem VDSL/Wireless gateway Huawei-ROMTELECOM).


Placa adaptorului wireless a calculatorului (DELL miniWLAN wireless 1390) este activată, funcționează OK, diagnosticele sunt corecte, vede corect rețeaua wireless cu semnal foarte bun (inclusiv toate rețelele din zona, cu toate caracteristicile), însă NU se poate conecta, mai mult ca sigur din cauza firewall-ului BD.


Interesant este că, la introducerea unui modem USB Huawei-VODAFONE, BD a notificat un proces potențial periculos și, după acordarea manuală a permisiunii, conectarea a decurs OK iar adaptorul USB a apărut în BD în lista adaptoarelor.


Conectarea cablată la LAN, iarăși, a decurs OK automat, fără nici un eveniment notificat, se văd toate calculatoarele din rețea, printarea în rețea se face OK.


În lista evenimentelor firewall, nici sub tab-ul Firewall, nici sub cel SDI NU apare nici un proces potențial periculos care să fi blocat conectarea wireless. Și totuși, pe forumul BD 2013 apare că: "when the product detects a Wi-Fi connection, it will only be logged in Events. No more pop-up for this because is not considered a critical event."


Cum trebuie procedat pt ca adaptorul wireless să fie văzut corect de BD și să se poată conecta la rețea?

Comentarii

  • rootkit
    Optiuni

    Salut :)


    Dupa conectarea retelei wireless, PC-ul a fost restartat?


    In Device Manager in dreptul conexiunii wireless apare ceva cu (!) pe galben?


    http://support.microsoft.com/kb/125174/ro


    Multumim.

  • Salut :)


    Dupa conectarea retelei wireless, PC-ul a fost restartat?


    In Device Manager in dreptul conexiunii wireless apare ceva cu (!) pe galben?


    http://support.microsoft.com/kb/125174/ro


    Multumim.


    Mulțumesc pentru promptitudine.


    Da, PC-ul a fost restartat de mai multe ori.


    Nu, în Device Manager placa mini WLAN Dell Wireless 1390 NU apare cu galben. De altfel, în postarea mea inițială arătam că placa funcționează normal (diagnostice OK, vede TOATE rețelele din jur, cu toate caracteristicile etc).


    Mulțumesc anticipat pentru o soluție.

  • rootkit
    Optiuni

    Salut :)


    Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:


    . Un jurnal generat de Support Tool;


    [Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]


    . Salveaza pe desktop urmatorul fisier:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...SupportTool.exe


    . Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";


    . Completeaza toate datele si apasa "Next".


    NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";


    . Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);


    Trimite-mi acel fisier prin PM


    Daca fisierul este prea mare, urca-l pe


    http://www.sendspace.com


    sau


    http://www.mediafire.com


    si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.


    Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.


    Multumim.

  • Salut :)


    Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:


    . Un jurnal generat de Support Tool;


    [Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]


    . Salveaza pe desktop urmatorul fisier:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...SupportTool.exe


    . Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";


    . Completeaza toate datele si apasa "Next".


    NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";


    . Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);


    Trimite-mi acel fisier prin PM


    Daca fisierul este prea mare, urca-l pe


    http://www.sendspace.com


    sau


    http://www.mediafire.com


    si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.


    Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.


    Multumim.


    Salut!


    Mulțumesc pentru sfaturi. Am rezolvat integral prin reinstalarea BD IS 2013. Cu asta, am închis topicul.


    Am trimis pe PM mai multe detalii.


    Salutări cordiale

  • rootkit
    Optiuni

    Salut :)


    Log-urile vor fi analizate de colegii mei de la dezvoltare si daca o sa fie nevoie, se va introduce o solutie prin actualizare automata.


    Multumim pentru raspuns.


    O saptamana cu spor!

Aceasta discutie a fost inchisa comentariilor!