Problema

parpaneata
parpaneata
în Instalare

Ok, instalare bitdefender free. Acesta cere sa dezinstaleze Microsoft Security Esentials. Ok, il dezinstaleaza si se instaleaza. Nu-mi place cum lucreaza din mai multe motine....nesemnificative. Il dezinstalez din Control Panel. Se dezinstaleaza dar....nu mai pot reinstala MSE !!! De ce ? Ce urme raman si nu pot reinstala Microsoft Security Esentials ?


Multumesc !


PS: Am dezinstalat Bit si cu acel soft beta si nimic.

Comentarii

  • azavoianu
    azavoianu
    Ok, instalare bitdefender free. Acesta cere sa dezinstaleze Microsoft Security Esentials. Ok, il dezinstaleaza si se instaleaza. Nu-mi place cum lucreaza din mai multe motine....nesemnificative. Il dezinstalez din Control Panel. Se dezinstaleaza dar....nu mai pot reinstala MSE !!! De ce ? Ce urme raman si nu pot reinstala Microsoft Security Esentials ?


    Multumesc !


    PS: Am dezinstalat Bit si cu acel soft beta si nimic.


    Salut


    Ce sistem de operare folosesti?


    Multumesc

  • parpaneata
    parpaneata

    7 ultimate.


    Ma asteptam sa-mi raspunda cineva din echipa Bit. Chiar asa grea este intrebarea mea ? :)


    Salut


    Ce sistem de operare folosesti?


    Multumesc

  • parpaneata
    parpaneata

    Ma bucur enorm ca seriozitatea este pe primul plan la echipa BitDefender !!


    Daca nu puteti rezolva problema ridicata de mine...n-am cuvinte pentru produsul vostru.


    Multumesc pentru raspunsurile...inexistente. Sunteti niste neseriosi.


    O sa expun problema cu raspunsurile voastre, ca si exemplu de tratament al consumatorului, pe forumurile straine. :)

  • SorinK
    SorinK

    http://www.bitdefender.com/support/How-to-...fender-333.html foloseste softul de aici.


    Apoi reincearca instalarea MSE.

  • Necunoscut
    Necunoscut
    editat octombrie 2012
    Ma bucur enorm ca seriozitatea este pe primul plan la echipa BitDefender !!


    Daca nu puteti rezolva problema ridicata de mine...n-am cuvinte pentru produsul vostru.


    Multumesc pentru raspunsurile...inexistente. Sunteti niste neseriosi.


    O sa expun problema cu raspunsurile voastre, ca si exemplu de tratament al consumatorului, pe forumurile straine. :)


    Salut.


    Am verificat pe Windows 7 x86 activat, cu actualizarile la zi, cu MSE 4.1.522.0 si Bitdefender Free 802, scenariul descris de tine si nu se reproduce problema.


    Te rog sa ne spui mai multe detali:


    -Ce arhitectura folosesti tu x86/x64?


    -Cu ce versiuni de antivirus ai incercat?


    -Eventula pasi de reproducere


    Multumim.

  • ankryo
    ankryo
    editat octombrie 2012

    Ai incercat sa folosesti utilitarul de dezinstalare DEDICAT versiunii free?


    Gasesti aici http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=38198


    Pe mine m-a ajutat sa scap de ramasitele de dupa dezinstalare. Poti deci sa-l rulezi chiar daca Bitdefender este deja dezinstalat.


    Daca nu merge nici asa, mai am eu niste idei.

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭
    editat octombrie 2012

    Salutare :)


    Pentru dezinstalare trebuie sa se foloseasca utilitarul de aici:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=38198


    Kit-ul de instalare si ultimele noutati se gasesc aici:


    http://www.bitdefender.ro/solutions/free.html


    Daca mai sunt intrebari, te rog nu ezita.


    O seara placuta!

  • parpaneata
    parpaneata

    @SorinK, am incercat, nu da roade !


    @Catalin Dobrescu folosesc x64. Restul, spun explicit in primul post. Editia free...s.a.m.d.


    @masterblaster,am folosit si utilitarul asta si la fel. Nici un rezultat. Daca va ajuta cu ceva, la incercarea de reinstalare a MSE imi creaza un folder pe o alta partitie decat in care este instalat sistemul de operare, folder ce contine un fisier denumit "null". Fisier gol. Folderul are denumiri de genul "b8050898b75bd07b18".


    Sunt convins ca-mi rezolv problema prin reinstalarea sistemului dar...pierd cateva ore bune.


    @Christian, prin raspunsurile catre ceilalti ti-am raspuns implicit si tie.


    Am rulat toate utilitarele ca si administrator. Identic si la reinstalarea MSE.


    Mersi anticipat pentru orice incercare de a ma ajuta. Mai incerc o saptamana sa repar si in caz de esec, reinstalez.

  • ankryo
    ankryo

    Pentru ca a revenit Cristi lasam vocile autorizate sa vorbeasca.

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭

    Salut :)


    Ai incercat dezinstalarea folosind una din metodele de aici?


    http://support.microsoft.com/kb/2435760/ro


    Multumesc.

  • parpaneata
    parpaneata

    Am incercat si astea. La partea cu stergere registrii...nu ma bag decat atunci cand voi avea totul salvat pentru o noua instalare de windows. Produsul vostru a dezinstalat automat MSE !!!! Ce sa mai dezinstalez eu acum ? Ce codite ramase sa mai caut ?


    Concluzia: tot ce e gratuit e prost sau foarte prost si te costa mai mult decat un produs ieftin si bun !! :))


    Multumesc oricum pentru tentativa de ajutor. Cautati sa gasiti solutia. poate ii va ajuta pe altii.

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭

    Salut :)


    Pe acea pagina este si un utilitar automat. Pe acela l-ai incercat?


    O seara placuta!

  • parpaneata
    parpaneata

    @Christian, imi pui intrebari la care am raspuns deja mai sus. E plictisitor. :)


    Serios. O sa fac reinstalarea sistemului de operare. Veniti cu o solutie ok pentru ceilalti.


    Recomand dezinstalarea din panoul de control a MSE si abia apoi instalarea Bit Def free. nu-l lasati sa-si "faca de cap". :)

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭

    Salut :)


    Situatia a fost raportata developerilor nostri.


    Ne cerem scuze pentru situatia creata.


    Daca mai ai nevoie de asistenta, te rog nu ezita.


    O seara placuta!

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month