Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Mod Steril Bitdefender 2013

Optiuni
suditu
suditu ✭✭
editat decembrie 2012 în Produse bitdefender 2013

Vreau sa rulez o scanare in modul de salvare bitdefender.Din interfata bitdefender ,scanare,am selectat mod de salvare.PCul s-a restartat.


Odata ajuns IN MOD STERIL nu am putut scana nimic deoarece scanerul im spunea ca motorul antivirus nu s-a incarcat.


Deasemenea nu am putut realiza nici-o actualizare.


SUGESTII...?

Comentarii

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭
    Optiuni

    Salut :)


    In primul rand vreau sa te intreb: ai un tichet creat in sistem? Ne-ai mai contactat pe email sau telefon?


    Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:


    . Un jurnal generat de Support Tool;


    [Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]


    . Salveaza pe desktop urmatorul fisier:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...SupportTool.exe


    . Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";


    . Completeaza toate datele si apasa "Next".


    NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";


    . Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);


    Trimite-mi acel fisier prin PM


    Daca fisierul este prea mare, urca-l pe


    http://www.sendspace.com


    sau


    http://www.mediafire.com


    si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.


    Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.


    Multumim.

  • suditu
    suditu ✭✭
    Optiuni
    Vreau sa rulez o scanare in modul de salvare bitdefender.Din interfata bitdefender ,scanare,am selectat mod de salvare.PCul s-a restartat.


    Odata ajuns IN MOD STERIL nu am putut scana nimic deoarece scanerul im spunea ca motorul antivirus nu s-a incarcat.


    Deasemenea nu am putut realiza nici-o actualizare.


    SUGESTII...?


    AM REZOLVAT PROBLEMA. Am rulat un update prin LAN si dupa aceea s-au incarcat si motoarele.Ar trebui sa adaugati la modul de salvare si optiunea de conectare prin wi-fi,VPN,si adaptoare usb ca in versiunea 2010.

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭
    Optiuni

    Salut :)


    Se vor face cateva schimbari in curand in produs si incercam sa implementam un nou distro pentru Rescue Mode.


    Craciun Fericit!

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month