Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Problema Update Nprotect Gameguard

Optiuni
relu08
relu08
în Altele

Vreau sa va multumesc pentru acest produs Bitdefender Free. Momentan nu imi permit unul platit acesta este perfect pentru mine.


Am instalat azi un joc MMORPG numit RaiderZ care foloseste nProtect GameGuard.


de fiecare data cand pornesc jocul face uptade la nProtect GameGuard. Daca nProtect GameGuard are fisiere de o versiune mai noua trebuie sa dezactivez scutul antivirus ca sa ii pot face update.


Acum stiu ce trebuie sa fac si pentru mine nu e o problema. dezactivez scutul 1 minut fac update si il activez la loc dar a fost frustrant la inceput primele 30 minute pana mi-am dat seama de ce nProtect GameGuard nu putea sa faca update.


(fisierul care nu puteam sa il updatez la nProtect GameGuard este "gamemon.npz" si primeam 360 Error.


Va multumesc!

Comentarii

  • Necunoscut
    Necunoscut
    Optiuni

    Salut.


    Poti sa ne spui daca in interfata iti apare vreun mesaj?


    Ne poti trimite de asemenea acel fisier si gzserv.log din <path_install_produs>?


    Mersi anticipat.

  • relu08
    relu08
    Optiuni

    In interfata nu imi apare nici un mesaj - doar ca antivirusul nu lasa GameGuard sa se conecteze la internet sa isi faca update la un fisier.


    nu stiu unde sa trimit fisierul gzserv.log - iar aici pe forum ca atachament nu il pot pune am incercat si rar si zip si gzip.

  • Necunoscut
    Necunoscut
    editat decembrie 2012
    Optiuni

    Salutare,


    Poti sa ne trimiti un prinscreen cu interfata Bitdefender si mesajul care nu lasa jocul sa-si faca update din cauza antivirusului?


    Trimiteti acel fisier prin PM


    Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe


    http://www.sendspace.com


    sau


    http://www.mediafire.com


    si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare


    De asemenea si gzserv.log se poate trimite la fel.


    Am testat cu versiunea 859 si ultimul kit de joc descarcat de pe net si la noi nu s-a reprodus problema.

  • Necunoscut
    Necunoscut
    Optiuni

    Salut,


    Am testat jocul specificat de tine si nu s-a reprodus problema.


    In logul pe care mi l-ai trimis nu exista nicio mentiune a fisierului gamemon.npz, posibil ca logul sa nu fie complet.


    Pe langa Bitdefender AV free mai folosesti si altceva?


    Ne-ar ajuta orice detaliu sa depistam problema, daca exista.

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month