Problema Instalare Bitdefender Antivirus Plus 2013

C_Cosmin

Buna seara.

Acum cateva saptamani am incercat acest antivirus dar nu am fost multumit cu viteza foarte mica de browsing pe internet.

Astazi m-am gandit totusi sa-i mai dau o sansa.

Am incercat de 2 ori sa-l instalez fara succes:

SO e Windows XP SP3 (adus din backup recent). Am dezinstalat Avira, am restartat, am pornit instalarea si la un moment dat am primit acel mesaj.

Am dezinstalat si dupa cateva restartari am incercat din nou. La fel.

Singura diferenta fata da data trecuta (cateva saptamani in urma) e ca acum utilizez grub4dos sa aleg butare in XP sau in Linux dar n-ar trebui sa conteze...

Ce pot sa fac?

Multumesc anticipat.

rootkit

Salut

A fost o situatie cu unele kit-uri in jurul datei de 24 decembrie dar situatia s-a rezolvat in cateva ore.

Ai incercat sa folosesti kit-urile mari?

Sigur cealalta solutie de securitate s-a dezinstalat corect?

O seara placuta!

C_Cosmin

Multumesc pentru informatii.

Am incercat din nou azi cu kitul obisnuit, cu Windows adus din backup. Aceeasi problema. Ca veni vorba, pe acest Windows am instalat Bitdefender Antivirus acu cateva saptamani si a mers.

Am incercat si cu installer-ul offline si nu a mers.

Ca sa fie clar, problema nu apare in timpul "Scanning" sau "Downloading", ci in timpul "Installing" (trece de jumatate).

Nu e 100% imposibil sa nu se fi dezinstalat Avira bine, dar e putin probabil.

rootkit

Salut

Mai am nevoie de niste informatii inainte sa dau un verdict:

1. Mergi la pagina: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinte...s/bb963902.aspx si descarca programul Autoruns;

2. Ruleaza autoruns.exe;

3. Asteapta ca lista sa fie "umpluta" (si fi sigur ca toate casutele din partea de sus a ferestrei sunt bifate);

4. Apasa pe "Salvare" (discul de sub meniul "File") si selecteaza o locatie;

5. Salveaza fisierul si trimite-l prin PM.

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe:

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

C_Cosmin

L-am trimis.

Sper sa va ajute.

rootkit

Salut

Din ce vad in log, sistemul pare infectat.

Te rog sa imi trimiti toate fisierele acelea de care mentionai in PM + un log BDSYS.

[cum se GENEREAZA UN RAPORT BDSYS]

. Salveaza utilitarul BDSYS intr-o locatie la alegere:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge.../BDSysLog_i.exe

. Inchide toate aplicatiile active si ruleaza "BDSysLog_i.exe" cu click dreapta, select "Run as administrator"(doar pe Windows Vista si Windows 7).

. Click pe butonul "Create log" pentru a incepe generarea raportului;

Nota: Daca primesti vreun fel de alerta in timpul rularii de la firewall,va trebui sa selectezi Allow/Permite.

. O bara de progres va indica faptul ca utilitarul creeaza raportul;

. La sfarsitul acestui proces va aparea pe ecran un mesaj care sa te anunte ca logul s-a creat pe Desktop sub numele de:"bdsyslog.zip"

Urca acel fisier pe:

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

C_Cosmin

V-am trimis fisierele si logul.

Oricum fisierele mentionate sunt sigur ca nu-s infectate (in PM v-am spus doar ca-s "legale"); 2 dintre ele le-am facut chiar eu in Delphi. Oricum pe toate 4 le-am facut o arhiva si am testat-o la virustotal: 0/41.

rootkit

Salut

Fisierele au ajuns la analiza si revin cu un raspuns.

Multumesc.