Problema Conectare Remote Desktop

mihaiug

Se da un calculator cu Windows 7 Ultimate, UAC activ, ip din clasa 192.168.x.y, conectat cu OpenVPN la o retea din clasa 10.x.y.z., Bitdefender Internet Security 2013, "User Mode".

In momentul in care incerc sa ma conectez Remote Desktop la calculatorul cu ip-ul 10.0.0.x conexiunea nu se poate realiza.

Am incercat sa deactivez firewall-ul si problema persita.

Mentionez ca inainte de instalarea antivirusului conexiunea remote destop a functionat.

Cum pot remedia acesta problema?

rootkit

Buna ziua si bine ati venit pe forum

In primul rand vreau sa va intreb: aveti un tichet creat in sistem?

Pentru a rezolva situatia dumneavoastra, va rugam sa ne trimiteti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum generati jurnalul cu SUPPORT TOOL]

. Salvati pe desktop urmatorul fisier:

http://download.bitdefender.com/windows/de...SupportTool.exe

. Daca folositi Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selectati "Run as Administrator";

. Completati toate datele si apasati "Next".

NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restartati PC-ul si apoi rulati din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";

. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimiteti acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Va multumim.