Problema

oNx

Buna ziua , am si eu instalat in calculator Bidefender Internet Security 2013 cu o licenta pe 1 an si am observat ca de cand l-am instalat imi ingreuneaza atat calculatorul cat si traficul de date din UTorrent (blocheaza porturile) ... imi recomandati ceva setari ca sa evit aceste probleme.

rootkit

Salut

In primul rand vreau sa te intreb: ai un tichet creat in sistem? Ne-ai mai contactat pe email sau telefon?

Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]

. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:

http://download.bitdefender.com/windows/de...SupportTool.exe

. Daca folosesti Windows Vista/7/8, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";

. Completeaza toate datele si apasa "Next".

NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";

. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimite-mi acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

oNx

astept rezolvarea.....

rootkit

Salut

Mai am nevoie de niste informatii inainte sa dau un verdict:

1. Mergi la pagina: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinte...s/bb963902.aspx si descarca programul Autoruns;

2. Ruleaza autoruns.exe;

3. Asteapta ca lista sa fie "umpluta" (si fi sigur ca toate casutele din partea de sus a ferestrei sunt bifate);

4. Apasa pe "Salvare" (discul de sub meniul "File") si selecteaza o locatie;

5. Salveaza fisierul si trimite-l prin PM.

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe:

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

oNx

astept verdictul

rootkit

Salut

Nu am gasit nimic suspect in log-uri.

Te rog sa cureti fisierele temporare si cheile de registry goale (sugestie: Ccleaner, dar poti folosit orice alt software) si apoi sa defragmentezi hard disk-ul.

Dupa asta, verifica daca regula din firewall pentru uTorrent este corect creata:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36066

Daca mai ai nevoie de asistenta, te rog nu ezita.

O zi buna!

oNx

am creat regula in firewalll , era deja creata de 3 ori ... am sters-o si am adaugat o singura data , este bine ? , asa cum apare in poza aceea ce mi-ai lasat-o .... tin sa-ti spun ca folosesc de mult timp ccleaner si dau curatare odata la 1 saptamana ... si pe langa toate acestea nu m-ai rezolvat in legatura ingreunarea calculatorului ...daca se poate niste setari sa nu mai consume atatea resurse.(consum mai redus) ... si pentru defragmentarea hardului ce program imi recomandati ? Multumesc anticipat.

niste screenshoturi: http://i.imgur.com/bzIiqJo.jpg & http://i.imgur.com/rFLFL9a.jpg

astept raspuns ....

rootkit

Salut

Din ce vad in lista de procese, explorer.exe consuma foarte mult din resurse.

Am verificat log-urile, nu se injecteaza nimic in acel proces.

Te rog instaleaza acest program

http://www.softpedia.com/get/System/Hard-D...e-Monitor.shtml

si spune-mi cat iti arata HEALTH la had disk-ul tau.

Multumesc.

oNx

94% HEALTH , poftim dovada http://i.imgur.com/20YVwkz.jpg

in legatura cu ->

nu m-ai rezolvat in legatura ingreunarea calculatorului ...daca se poate niste setari sa nu mai consume atatea resurse.(consum mai redus) ... si pentru defragmentarea hardului ce program imi recomandati ?

rootkit

Salut

Am eliminat aceasta cauza.

Poti folosi utilitarul de deframentare din Windows, dau ceva dedicat (iti recomand un utilitar gratuit http://www.piriform.com/defraggler )

Cat despre setari, poti seta On Access Scanner si Active Virus Control pe Permissive.

O zi buna!

oNx

Am facut setarile pe care mi le-ai recomandat tu in poza , observ ca pc-ul are momente de blocaj si se incarca mai greu.

L-am scanat astazi cu bitdefender si nu a fost nimic detectat. (scanare completa)

Am descarcat Raxco PerfectDisk Professional (am cautat pe google care program de defragmentare face performanta) si o sa-i dao o defragmentare ..desi nu cred ca asta este problema, este bun programul ?

rootkit

Salut

Programul acela este unul dintre cele mai cunoscute din industrie pentru defragmentare.

Te rog sa il folosesti si sa ne spui cum se misca sistemul dupa primul restart.

O seara placuta!

oNx

am defragmentat doar partitia C , a durat 1h , insa vad ca nu se cunoaste nimic ... mai imi poti recomanda cv setari ?

oNx

scuze pt. dublepost ....dar a intervenit o alta problema

http://i.imgur.com/GAiLi2o.jpg - dc antivirusul omite atat de multe fisiere la o scanare completa de sistem ?

http://i.imgur.com/mKFNrPb.jpg - nu sterge virusul , mi-l pune in carantina dar l-am sters eu manual , este bine ?

* trojanul a fost detectat in keygenu programului de defragmentare PerfectDisk 12.5

cu toate acestea , calculatorul tot se blocheaza , nu pot incarca 2 pagini odata pe web :

http://i.imgur.com/AsUJ3Iv.jpg (google)

http://i.imgur.com/uUJI914.jpg (youtube)

astept rezolvare,multumesc.

oNx

astazi am deschis calculatorul si am vazut ca asistentul de securitate arata asa

nu este prima oara cand imi face asa , ce are si ce pot face?

oNx

imi mai raspunzi si mie

Georgia

Buna oNx,

Toate fisierele care apar ca "omise" in raportul de scanare sunt curate. Bitdefender are o functionalitate numita SmartScan care reduce durata scanarile prin adaugarea fisierelor curate intr-un cache pentru a fi sarite la urmatoarea scanare daca fisierul nu a fost accesat sau modificat intre scanari. Daca un fisier deja prezent in cache este accesat atunci va fi scos din acesta si scanat la urmatoarea scanare.

Referitor la a doua intrebare: produsul izoleaza in carantina fisierele infectate ce nu pot fi dezinfectate, precum si pe cele suspecte. Atunci cand sunt in carantina, virusii sunt inofensivi - nu pot fi executati sau cititi. Fisierele din carantina sunt trimise automat catre laboratoarele noastre pentru analiza. Daca se confirma infectia, va fi lansata o semnatura care va permite stergerea acesteia. Intr-adevar, keygen-urile sunt detectate deoarece aduc modificari nu tocmai legitime

Legat de accesarea paginilor web si de eroarea care a aparut pe widget: ne poti confirma daca ai intampinat probleme cu conexiunea la internet in acele momente? Licenta este corect activata in produs, insa notificarea din widget apare de obicei in situatii de conectivitate. Ne poti spune daca situatia persista?

oNx

multumesc pt raspunsul intarziat dar multumesc , puteti inchide topicul.

rootkit

Salut

Multumim si noi pentru feedback.

O zi buna!