Dupa Un Crash Si Restart De Service La Bis 2013

SorinK

Sal!

Cand deschid Bitdefenderul, zice ca totul e ok, dar daca ma uit langa ceas, apare cu rosu si zice ca sunt probleme multiple.

Asta dupa ce a picat un serviciu al lui si i-a dat restart.

A si trimis un fisier catre serverul Bitdefender cand a avut loc crash-ul.

Speram ca BIS 2013 sa fie suficient de matur si sa nu mai aiba crashuri, mai ales pe un sistem curat.

Cred ca problema o sa dispara cu primul restart al PC-ului.

bdl

Sal!

Cand deschid Bitdefenderul, zice ca totul e ok, dar daca ma uit langa ceas, apare cu rosu si zice ca sunt probleme multiple.

Asta dupa ce a picat un serviciu al lui si i-a dat restart.

A si trimis un fisier catre serverul Bitdefender cand a avut loc crash-ul.

Speram ca BIS 2013 sa fie suficient de matur si sa nu mai aiba crashuri, mai ales pe un sistem curat.

Cred ca problema o sa dispara cu primul restart al PC-ului.

Ce probleme ai intampinat ?

SorinK

A picat un serviciu al Bitdefender, nu stiu care.

A dat apoi singur restart la serviciu, insa jos langa ceas, apare ce este in imagine, desi nu ar trebui sa fie cu rosu si sa zica ca sunt probleme multiple, desi atunci cand deschid produsul ma intampina cu verde, si imi zice ca nu e nimic de rezolvat.

SorinK

Am dat click dreapta pe el, langa ceas si am ales "Fix all issues".

Si nu a reusit sa rezolve ce a gasit.

bdl

Am dat click dreapta pe el, langa ceas si am ales "Fix all issues".

Si nu a reusit sa rezolve ce a gasit.

Esti la ultima versiune,vad ca esti pe engleza,sper ca nu ai ceva "minunati"prin PC,da scanare pe Agresiv,sistemul e win7?fa-i update si lui,nu ar trebui sa intampini nimic grav !

Paul.R

Salut!

Problema asta a mai fost mentionata si in campania beta pentru produsele 2013, doar la prima versiune am mai intampinat problema asta.

Nu stiu, dar sincer par a fi un norocos ca al meu Bitdefender IS 2013 e ne buguit:)).

//Am cautat pe forum, dar nu am gasit un topic/post cu o rezolvare.

O seara placuta!

bdl

Faceti un reinstal de windows sau ce folositi,cu toate actualizarile,driverele etc si vorbim,o sa vedeti ca nu mai aveti probleme.

Georgia

Buna ziua,

Pare a fi mai degraba o problema de afisaj. Asigurati-va ca nu aveti alte solutii de securitate instalate.

Nu este cazul sa reinstalati sistemul de operare, ci va recomand sa urmati pasii de mai jos:

1) Verificati, va rog, daca "On-access scanning" este in pozitie ON (click pe Settings > Antivirus > Shield > On-access scanning). Incercati sa treceti butonul in pozitie ON si verificati daca notificarea persista.

2) Apoi, incercati sa treceti butonul in pozitie OFF timp de 5 minute si schimbati inapoi pe ON.

3) Faceti click pe butonul Custom situat pe acelasi modul, langa "On-access scanning". Efectuati cateva modificari, confirmati cu OK si verificati daca produsul retine modificarile facute. Dupa aceea, apasati butonul "Default".

4) Mai jos aveti si un link catre testul EICAR, care va determina daca produsul Bitdefender instalat pe sistemul dumneavoastra detecteaza infectiile:

http://eicar.org/download/eicar.com

Descarcati fisierul-test si verificati daca in pagina respectiva apare mesajul "Bitdefender blocked this page" sau daca apare o alerta ca fisierul a fost mutat in carantina.

5) Daca toate testele de mai sus au fost trecute cu succes, inseamna ca modulul "On access scanning" este functional si ca PC-ul este protejat de atacuri malware. Efectuati o reparare de produs:

Start > All Programs > Bitdefender 2013 > Repair or Uninstall > alegeti "Repair"

Urmati instructiunile afisate pe ecran si reporniti calculatorul atunci cand vi se va solicita acest lucru.

6) Daca situatia persista, reinstalati produsul. Aveti aici toate detaliile necesare: http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36164 Nu uitati sa rulati in prealabil utilitarul de dezinstalare pentru produsele Bitdefender 2013 (disponibil in partea de jos a topic-ului).

Nu ezitati sa ne contactati daca aveti nevoie de asistenta suplimentara.

Math_Matei

Felicitări Georgia!

Dai dovada de un adevărat profesionalism!

Rog ca userii cu probleme sa nu se hazardeze sa urmeze absolut toate sfaturile de pe forum, date mai ales de începători!

Membrii suportului tehnic de pe forum sunt cei mai avizați pentru a va oferi soluția corecta!

Aveți deplina încredere în ei și nu veți da greș niciodată!

Georgia

Buna dimineata,

@ SorinK: Asteptam un raspuns de la dumneavoastra daca situatia persista.

O saptamana minunata tuturor!